Hoe kan ik mijn Bitvavo account beveiligen met push notificatie 2FA? – Bitvavo Helpcentrum

Samenvatting

Pushnotificatie-tweefactorauthenticatie (2FA) voegt een extra bevestigingsstap toe aan je login. Wanneer je inlogt, wordt er een pushmelding naar de Bitvavo-app op je gekoppelde telefoon gestuurd en keur je het verzoek goed om door te gaan. Je kunt pushnotificatie-2FA, Authenticator-app 2FA, of beide tegelijk inschakelen. Crypto-opnames zijn alleen mogelijk wanneer Authenticator-app 2FA is ingeschakeld.

Inleiding

2FA helpt je Bitvavo-account te beveiligen door bij het inloggen twee factoren te vereisen: je e-mailadres en wachtwoord, plus een tweede stap op een vertrouwd apparaat. Met pushnotificatie-2FA keur je een inlogverzoek goed op je telefoon in plaats van een code in te voeren. Het is snel en handig, en je kunt de Authenticator-app 2FA naast push ingeschakeld laten voor maximale bescherming.

Tip: Voor de beste bescherming schakel je ook de Authenticator-app 2FA in.

Vereisten

De Bitvavo-app is geïnstalleerd op je telefoon en je bent ingelogd.
Meldingen zijn toegestaan voor de Bitvavo-app (telefooninstellingen).

Pushnotificatie-2FA inschakelen

Pushnotificatie-2FA instellen in de app

Open de Bitvavo-app en ga in je instellingen naar Beveiliging.
Schakel onder Tweefactorauthenticatie (2FA) Pushnotificatie in.
Volg de stappen op het scherm om je telefoon te registreren en keur het testverzoek goed.
Kopieer en bewaar je herstelcode. Je ziet tijdens het instellen een herstelcode. Bewaar deze op een veilige plek zodat je kunt inloggen als je je telefoon kwijtraakt.
Klaar — pushnotificatie-2FA is actief. Keur de volgende keer dat je inlogt de pushmelding op je telefoon goed.

Pushnotificatie-2FA instellen op de website

Log in op je Bitvavo-account.
Open Beveiliging via het menu onder je naam.
Klik op Pushnotificatie-2FA inschakelen.
Volg de stappen op het scherm om je telefoon te registreren en keur het testverzoek in de Bitvavo-app goed.
Kopieer en bewaar je herstelcode. Je ziet tijdens het instellen een herstelcode. Bewaar deze op een veilige plek zodat je kunt inloggen als je je telefoon kwijtraakt.
Klaar — pushnotificatie-2FA is actief. Keur de volgende keer dat je inlogt de pushmelding op je telefoon goed.

Belangrijk: Bewaar je 2FA-herstelcode veilig en deel deze niet. Je kunt deze gebruiken om in te loggen als je telefoon verloren of onbeschikbaar is.

Je push-2FA-herstelcode gebruiken om in te loggen

Als je de toegang tot je telefoon verliest, kun je je herstelcode gebruiken om in te loggen:

Log zoals gewoonlijk in met je e-mailadres en wachtwoord.
Klik bij de 2FA-stap op ‘Andere methode proberen’.
Kies ‘Herstelcode invoeren’.
Voer je herstelcode in en ga verder. Je krijgt weer toegang tot je account.
Ga na het inloggen naar Beveiliging om pushnotificatie-2FA opnieuw te registreren en te controleren of Authenticator-app 2FA is ingeschakeld voor opnames.

Tip: Als je een herstelcode hebt gebruikt omdat je apparaat verloren of gestolen is, wijzig dan je wachtwoord en controleer je recente activiteit als extra voorzorg.

Pushnotificatie-2FA beheren of uitschakelen

Ga naar Beveiliging om pushnotificatie-2FA op elk moment te uitschakelen of weer in te schakelen.
Je kunt beide methoden aan laten staan of alleen push gebruiken. Als Authenticator-app 2FA is uitgeschakeld, zijn opnames geblokkeerd totdat je deze weer inschakelt.

Problemen met pushmeldingen oplossen

Geen pushmelding ontvangen: Open de Bitvavo-app om te vernieuwen, controleer of je bent ingelogd en of meldingen voor Bitvavo zijn toegestaan.
Nog steeds geen melding: Controleer of je telefoon internettoegang heeft en dat energiebesparing of focusmodus meldingen niet blokkeert.
Verkeerd apparaat ontvangt de pushmelding: Log in op het bedoelde toestel en registreer push-2FA opnieuw via Beveiliging.
Onbekend goedkeuringsverzoek: Weiger het verzoek en wijzig je wachtwoord direct. Laat 2FA ingeschakeld.

FAQ

Kan ik pushnotificatie-2FA en de Authenticator-app tegelijk gebruiken?

Ja. Je kunt beide methoden inschakelen. Push is handig voor snelle goedkeuringen en de Authenticator-app biedt codegebaseerde 2FA. Alleen Authenticator-app 2FA maakt crypto-opnames mogelijk.

Waarom kan ik geen crypto opnemen met alleen pushnotificatie-2FA?

Voor crypto-opnames is extra verificatie via de Authenticator-app 2FA vereist. Schakel deze naast push in via je Beveiliging-instellingen.

Hoe wijzig ik mijn primaire methode of schakel ik er één uit?

Ga naar Beveiliging en schakel elke methode afzonderlijk in of uit. Je kunt beide aan laten staan of er één gebruiken. Houd er rekening mee dat opnames Authenticator-app 2FA vereisen.

Ik ontvang geen pushmeldingen — wat kan ik doen?

Open de Bitvavo-app om te vernieuwen, controleer of je bent ingelogd op het juiste account, sta meldingen voor Bitvavo toe en controleer je internetverbinding. Gebruik indien nodig tijdelijk je code uit de Authenticator-app om in te loggen en registreer push opnieuw.

Is pushnotificatie-2FA beschikbaar op meerdere telefoons?

Je kunt één telefoon koppelen voor pushmeldingen en de Authenticator-app 2FA op meerdere apparaten gebruiken als je dat wilt. Voor de beste resultaten houd je je primaire telefoon gekoppeld voor push en gebruik je de Authenticator-app als tweede methode.

Hoe kan ik inloggen als ik mijn herstelcode niet meer heb?

Als je je herstelcode of telefoon niet meer hebt, gebruik dan ons herstelproces om 2FA uit te schakelen en weer toegang te krijgen: Hoe kan ik 2FA uitschakelen als ik geen toegang meer heb tot mijn telefoon of geen sms ontvang?. Ga daarna naar Beveiliging om je 2FA-methoden opnieuw in te stellen.

Kom ik in aanmerking voor de Bitvavo-accountgarantie als ik pushmelding-2FA gebruik?

Nee, pushmelding-2FA maakt je niet in aanmerking voor de Bitvavo-accountgarantie. Om hiervoor in aanmerking te komen, moet je authenticatie-app-2FA inschakelen.

Lees in dit artikel hoe je authenticatie-app-2FA instelt en gebruikt: Hoe stel ik authenticatie-app-2FA in en gebruik ik deze?

Meer informatie over de Bitvavo-accountgarantie vind je hier: Bitvavo-accountgarantie