Indien de 2FA-code niet goed werkt, kan dit de volgende oorzaken hebben:
-
Je hebt meerdere keren met hetzelfde apparaat 2FA ingesteld bij Bitvavo.
Controleer of ingevoerde code hoort bij het account waarmee je probeert in te loggen.
-
De tijd, zoals aangegeven op het apparaat, is niet correct.
Hierdoor kunnen de codes niet synchroon lopen. Dit is makkelijk op te lossen. Zorg ervoor dat de tijd op je apparaat automatisch (en dus niet handmatig) wordt ingesteld op basis van de correcte tijdzone. -
Je gebruikt niet de meest recent gegenereerde code.
De 2FA-code wordt iedere 30 seconden ververst. Gebruik om in te loggen altijd de meest recent gegenereerde code. Je vindt de 2FA-code in de Authenticator-app (de app waarmee je de QR-code heeft gescand).
Kom je er niet uit? Dan kunt je de 2FA resetten.
1368
-558
Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 405 van 1368
Artikelen in deze sectie
- Tweefactorauthenticatie (2FA)
- Wat is het proces voor het uitschakelen van crypto opnames?
- Zijn de tegoeden op mijn account veilig?
- Tweefactorauthenticatie (2FA) resetten
- Waarom werkt mijn tweefactorauthenticatie (2FA) niet?
- Bitvavo partnership met Auth0
- Hoe kan ik crypto opnames inschakelen?
- Hoe kan ik mijn tweefactorauthenticatie-app (2FA) verplaatsen naar een nieuwe telefoon?