Zijn de tegoeden op mijn account veilig?

Het beveiligen van klanttegoeden heeft Bitvavo’s hoogste prioriteit. Wij nemen hiervoor de volgende maatregelen:

Stichting Bitvavo Payments

Alle tegoeden van onze klanten worden, in principe, ondergebracht bij een aparte stichting (Stichting Bitvavo Payments). Dit is volledig afgescheiden van Bitvavo B.V.. Op deze manier hebben de resultaten van Bitvavo B.V. op geen enkele wijze invloed op klanttegoeden.

Cold wallets en verzekerde Custody Providers

Het merendeel van de crypto van klanten wordt in principe bewaard op zogenaamde 'cold wallets'. Dit zijn wallets die offline worden beheerd, op apparaten die zijn afgesloten van het internet. Stichting Bitvavo Payments werkt hierbij, voor de meeste crypto, samen met verschillende Custody Providers. Deze Custody Providers zijn gespecialiseerd in het veilig opslaan van crypto. Zij hebben verschillende externe verzekeringen afgesloten tot een bedrag van EUR 255 MIO bij Coinbase Custody en bij Copper.co tot 500 MIO om eventuele risico's zoveel mogelijk af te zwakken. Bitvavo spreidt hiermee de risico's in het belang van gebruikers.

Om te garanderen dat klanten hun crypto snel kunnen opnemen, wordt een beperkt percentage aan crypto bewaard op zogenaamde 'hot wallets'.

Multisignature Wallets

De cold wallets die Stichting Bitvavo Payments gebruikt, zijn multisignature wallets. Slechts een beperkt aantal medewerkers van Bitvavo heeft toegang tot de tegoeden die op deze cold wallets zijn opgeslagen.

Bitvavo Accountgarantie

Om de tegoeden van onze klanten nog veiliger te houden, introduceren we Bitvavo Accountgarantie. Als iemand zonder je medeweten toegang krijgt tot jouw Bitvavo-account en tegoeden steelt, kan je in aanmerking komen voor een terugbetaling tot EUR 100.000.

Door het treffen van onder andere bovenstaande veiligheidsmaatregelen zijn klanttegoeden op je account zeer goed beveiligd. Naast onze maatregelen, is het ook van groot belang dat de klant zorgvuldig met de inloggegevens van het account omgaat. Desondanks is het altijd aan te bevelen om je crypto op te nemen naar een eigen (cold) wallet zodat je geheel onafhankelijk bent.

Meer lezen over het veilig opslaan van je crypto valuta? Leer hierover meer in dit Bitvavo Learn artikel.