Samenvatting
In dit artikel lees je hoe je feedback kunt delen met het Bitvavo-team. Of je nu een nieuwe functionaliteit mist, een verbeterpunt hebt of een bug wil melden: jouw input is waardevol voor ons. We leggen uit hoe je snel en makkelijk feedback kunt doorgeven via de Bitvavo app of website.
Waarom feedback geven?
Jij gebruikt Bitvavo dagelijks en weet daarom als geen ander wat goed werkt — en wat beter kan. Door feedback te geven, help je ons de service te verbeteren en nieuwe functies toe te voegen die jij belangrijk vindt. We nemen alle feedback serieus en gebruiken het actief bij het verbeteren van onze dienstverlening.
Zo geef je feedback aan Bitvavo
Om alle feedback te documenteren en bij te houden, gebruiken wij een apart e-mailadres. Heb je bugs opgemerkt of heb je een verzoek voor nieuwe functionaliteiten? Mail dit dan naar feedback@bitvavo.com. Wij zullen je feedback doorgeven aan de betreffende afdeling.
Wat gebeurt er met mijn feedback?
We verzamelen en analyseren regelmatig feedback voor:
- Het verbeteren van bestaande functies
- Het oplossen van bugs
- Het toevoegen van veelgevraagde nieuwe features
- Inzicht in wat gebruikers belangrijk vinden
Veelgestelde vragen
Wat voor soort feedback kan ik geven?
Alles is welkom! Denk aan suggesties voor nieuwe functies, verbeterpunten voor het design of processen, bugs die je bent tegengekomen, of wat je fijn of juist lastig vindt aan Bitvavo.