Wie migriere ich von LiteBit zu Bitvavo – Häufig gestellte Fragen?

In diesem Artikel erfährst du alles Wichtige über die Migration deines LiteBit-Guthabens zu Bitvavo. Wir beantworten häufig gestellte Fragen zum Transferprozess und zur Fehlerbehebung.

Wenn du dein Guthaben von LiteBit zu Bitvavo übertragen möchtest, findest du hier alle notwendigen Informationen für einen reibungslosen Ablauf.

Wie migriere ich von LiteBit zu Bitvavo?

Um dein LiteBit-Guthaben an uns zu übertragen, fordere bitte einen Transfer-Link auf dieser Seite an: https://account.bitvavo.com/transfer/start

Warum wird mein LiteBit-Guthaben nicht automatisch in meinen Bitvavo-Account übertragen?

Um sicherzustellen, dass du Zugriff auf den Bitvavo-Account hast, auf den wir dein LiteBit-Guthaben übertragen sollen, bitten wir dich, die Migration selbst abzuschließen. Bitte starte den Prozess hier: https://account.bitvavo.com/transfer/start

Ich habe die Migration noch nicht abgeschlossen und erhalte nun eine Fehlermeldung. Was soll ich tun?

In einigen Fällen wird die Migration unterbrochen, zum Beispiel wenn du dein Passwort ändern oder ein neues Gerät hinzufügen musst. Danach kannst du die Migration neu starten, indem du einen neuen Transfer-Link auf dieser Seite anforderst: https://account.bitvavo.com/transfer/start

Kann ich meine LiteBit-Zugangsdaten für das Einloggen bei Bitvavo verwenden?

Nein. Wir erhalten nur das Guthaben, das du in deinem LiteBit-Account hattest. Um die Migration abzuschließen und das Guthaben von LiteBit einem Bitvavo-Account hinzuzufügen, starte den Transfer bitte hier: https://account.bitvavo.com/transfer/start

Ich habe die Migration abgeschlossen. Wann wird mein Guthaben meinem Bitvavo-Account hinzugefügt?

Es dauert bis zu maximal 2 Tage, um dein LiteBit-Guthaben zu Bitvavo zu migrieren. Wir senden dir eine E-Mail, wenn dein Guthaben deinem Account hinzugefügt wurde. Wenn dein Guthaben nach 2 Tagen nicht hinzugefügt wurde, kontaktiere uns bitte über die E-Mail-Adresse: litebit@bitvavo.com

Ich sehe eine „no-match"-Meldung. Was soll ich jetzt tun?

Das Problem, das bei dir auftritt, wird durch einen kleinen Unterschied zwischen den Identitätsdaten bei LiteBit und den Daten, die wir bei Bitvavo haben, verursacht. Daher kann das System keine Übereinstimmung finden und du erhältst diese Meldung. Bitte kontaktiere uns unter litebit@bitvavo.com und gib deine LiteBit- und Bitvavo-E-Mail-Adresse an.

Kann ich einen LiteBit-Account, der auf einen anderen Namen lautet, zu meinem eigenen Bitvavo-Account migrieren?

Nein. Es ist nicht möglich, einen LiteBit-Account mit Namen 1 zu einem Bitvavo-Account mit Namen 2 zu migrieren. Es ist nur möglich, dein LiteBit-Guthaben auf einen Account in deinem eigenen Namen zu übertragen.

Warum sehe ich ein „euro-in-lock", wenn ich eine Einzahlung vornehmen möchte?

Leider ist es noch nicht möglich, eine Einzahlung vorzunehmen und den Bank-Account zu verifizieren, bevor das Guthaben vom LiteBit-Account auf deinen neuen Bitvavo-Account migriert wurde. Sobald das Guthaben deinem Bitvavo-Account gutgeschrieben ist, kannst du einen Bank-Account verknüpfen, indem du eine Einzahlung vornimmst.

Was passiert mit den Kryptowährungen, die ich bei LiteBit besitze und die nicht von Bitvavo angeboten werden?

Bitvavo bietet nicht alle Kryptowährungen an, die bei LiteBit gelistet sind. Du kannst diese bei LiteBit verkaufen oder auf eine andere Wallet übertragen, bevor du von LiteBit zu Bitvavo migrierst.

Wo finde ich meinen LiteBit-Transaktionsverlauf?

Wir erhalten diese Daten nicht von LiteBit und du kannst sie nicht bei uns finden. Wir erhalten nur dein aktuelles LiteBit-Guthaben.

Du kannst die gewünschten Transaktionsdaten bei LiteBit anfordern. Wir empfehlen dir, sie zu kontaktieren, damit du die notwendigen Informationen besitzt, falls du sie in Zukunft benötigst.

An wen kann ich mich bei Fragen wenden, wenn ich während der Migration ein Problem habe?

Bitte wende dich an litebit@bitvavo.com, wenn du Fragen hast. Unser Team ist 7 Tage die Woche von 9.00 bis 21.00 Uhr erreichbar.