Was ist eine Cooldown-Phase und wie lange dauert sie?

Um die Sicherheit zu erhöhen und unsere Nutzer zu schützen, wendet Bitvavo eine dynamische Cooldown-Phase an, bevor du Kryptowährungen an eine externe Wallet auszahlen kannst. Diese Cooldown-Phase hilft uns und den zuständigen Behörden zu überprüfen, ob deine Account-Aktivitäten legitim sind, und potenziell betrügerische Transaktionen zu verhindern.

Wie funktioniert die Cooldown-Phase?

• Wann sie gilt: Die Cooldown-Phase wird nur aktiviert, wenn du einen neuen Account erstellst und Guthaben darauf einzahlst.

• Dauer: Die standardmäßige Cooldown-Phase dauert 24 Stunden. Dies kann jedoch auf bis zu 72 Stunden verlängert werden, wenn Einzahlungen als risikoreicher eingestuft werden.

• Einschränkungen: Während der Cooldown-Phase kannst du die von dir gekauften Kryptowährungen nicht auszahlen. Sobald die Cooldown-Phase endet, wird diese Verzögerung bei zukünftigen Transaktionen nicht mehr auftreten.

Hinweis: Die Cooldown-Phase ist eine Sicherheitsmaßnahme und kann nicht entfernt oder umgangen werden.