De LiteBit a Bitvavo: preguntas frecuentes

Este artículo explica cómo transferir tus fondos de LiteBit a Bitvavo y responde a las preguntas más frecuentes sobre el proceso de migración. Aquí encontrarás toda la información necesaria para completar el traslado de tus activos de forma segura.

¿Cómo migro de LiteBit a Bitvavo?

Para transferir tus fondos de LiteBit a nuestra plataforma, solicita un enlace de transferencia en esta página: https://account.bitvavo.com/transfer/start

¿Por qué mis fondos de LiteBit no se transfieren automáticamente a mi cuenta de Bitvavo?

Para asegurar que tienes acceso a la cuenta de Bitvavo en la que quieres recibir tus fondos de LiteBit, te pedimos que finalices la migración tú mismo. Inicia el proceso aquí: https://account.bitvavo.com/transfer/start

Todavía no he completado la migración y me aparece un error. ¿Qué debo hacer?

En algunos casos, la migración puede interrumpirse, por ejemplo, si necesitas cambiar tu contraseña o añadir un nuevo dispositivo. Después de hacerlo, puedes reiniciar la migración solicitando un nuevo enlace de transferencia en esta página: https://account.bitvavo.com/transfer/start

¿Puedo usar mis datos de acceso de LiteBit para iniciar sesión en Bitvavo?

No. Solo recibimos los fondos que tenías en tu cuenta de LiteBit. Para finalizar la migración y añadir los fondos que tenías en LiteBit a una cuenta de Bitvavo, inicia la transferencia aquí: https://account.bitvavo.com/transfer/start

He terminado la migración, ¿cuándo se añadirá mi saldo a mi cuenta de Bitvavo?

La migración de tu saldo de LiteBit a Bitvavo tardará un máximo de 2 días. Te enviaremos un correo electrónico cuando los fondos se hayan añadido a tu cuenta. Si tu saldo no se ha añadido después de 2 días, ponte en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico: litebit@bitvavo.com

Veo un mensaje de "sin coincidencia". ¿Qué debo hacer ahora?

El problema que estás experimentando se debe a una pequeña diferencia entre los datos de identidad en LiteBit y los datos que tenemos en Bitvavo. Por lo tanto, el sistema no puede encontrar una coincidencia y recibes este mensaje. Ponte en contacto con nosotros en litebit@bitvavo.com indicando tus direcciones de correo electrónico de LiteBit y Bitvavo.

¿Puedo migrar una cuenta de LiteBit a nombre de otra persona a mi propia cuenta de Bitvavo?

No. No es posible migrar una cuenta de LiteBit a nombre de una persona a la cuenta de Bitvavo a nombre de otra. Solo es posible transferir tus fondos de LiteBit a una cuenta a tu propio nombre.

¿Por qué veo un "euro-in-lock" cuando quiero hacer un depósito?

Lamentablemente, todavía no es posible hacer un depósito y verificar la cuenta bancaria antes de que los fondos se hayan migrado de la cuenta de LiteBit a tu nueva cuenta de Bitvavo. Una vez que los fondos se acrediten en tu cuenta de Bitvavo, podrás vincular una cuenta bancaria haciendo un depósito.

¿Qué pasará con los criptoactivos que tengo en LiteBit que no se ofrecen en Bitvavo?

Bitvavo no ofrece todos los activos que están listados en LiteBit. Puedes venderlos en LiteBit o transferirlos a otra wallet antes de migrar de LiteBit a Bitvavo.

¿Dónde puedo encontrar mi historial de transacciones de LiteBit?

No obtenemos estos datos de LiteBit y no puedes encontrarlos con nosotros. Solo recibimos tu saldo actual de LiteBit.

Puedes solicitar los datos de transacción que desees a LiteBit. Te recomendamos que te pongas en contacto con ellos para que tengas la información necesaria en tu poder en caso de que la necesites en el futuro.

¿Con quién puedo contactar si tengo preguntas o experimento un problema durante la migración?

Ponte en contacto con litebit@bitvavo.com si tienes alguna pregunta. Nuestro equipo está disponible de 09:00 a 21:00, los 7 días de la semana.