¿Cuáles son los términos actualizados de octubre de 2026?
Este artículo explica las actualizaciones de nuestros términos de usuario que entrarán en vigor el 12 de noviembre de 2026. Cubre las nuevas incorporaciones a nuestros servicios de préstamo, los cambios en el Programa de garantía de la cuenta y las opciones para gestionar o cerrar tu cuenta.
Recientemente enviamos un correo electrónico a nuestros usuarios sobre las actualizaciones de nuestros términos de usuario a medida que continuamos ampliando los productos de Bitvavo. Estas actualizaciones entrarán en vigor el 12 de noviembre de 2026. Al continuar usando Bitvavo después de esta fecha, aceptas los términos actualizados. La mayor parte de la forma en que usas Bitvavo sigue siendo la misma, pero a continuación se muestra un resumen claro de lo que es nuevo y lo que cambia.
Qué hay de nuevo
Staking líquido a través de los servicios de préstamo
Cuando prestas activos a Bitvavo Custody B.V., ahora puede poner en staking los activos seleccionados a través del staking líquido. Esta es una nueva parte de los servicios de préstamo.
Préstamo de EMT
En países seleccionados, puedes prestar tokens de dinero electrónico (EMT, como las stablecoins respaldadas por EUR) a Bitvavo Custody B.V. y ganar recompensas. Esto se llama préstamo de EMT.
Qué cambia
Alcance de los servicios de préstamo
El alcance de los servicios de préstamo se amplía para incluir el staking líquido y el préstamo de EMT, como se describe anteriormente.
Elegibilidad para el Programa de garantía de la cuenta
El Programa de garantía de la cuenta se mantiene. Si alguien obtiene acceso no autorizado a tu cuenta y retira tus criptoactivos, puedes ser elegible para un reembolso de hasta 100.000 €. Sin embargo, cambian tres condiciones de elegibilidad:
- App de autenticación requerida: Para ser elegible, necesitas tener configurada la autenticación de dos factores (2FA) con una app de autenticación. Los códigos por SMS o correo electrónico por sí solos ya no son válidos.
- Aprobar solicitudes que no hiciste: Las pérdidas no están cubiertas si apruebas un inicio de sesión, una retirada u otra solicitud que no iniciaste tú, por ejemplo, un aviso enviado por otra persona.
- Acceso físico a tu cuenta: Las pérdidas no están cubiertas si alguien obtiene acceso a tu cuenta a través de medios físicos, como el robo de tu dispositivo, un atraco o si te obligan a entregar el acceso.
Cómo configurar una app de autenticación
Si aún no estás usando una app de autenticación, configura una antes del 12 de noviembre de 2026 para seguir siendo elegible para el Programa de garantía de la cuenta.
App
- Abre la app de Bitvavo y ve a "Cuenta".
- Toca "Ajustes de la app".
- Selecciona "Seguridad" y sigue las instrucciones en pantalla para vincular tu app de autenticación.
Web
- Inicia sesión en tu cuenta de Bitvavo en un navegador web.
- Haz clic en el icono de tu perfil en la esquina superior derecha y selecciona "Ajustes".
- Ve a los ajustes de seguridad y sigue las indicaciones para habilitar una app de autenticación.
Preguntas frecuentes
¿Dónde puedo leer todos los detalles?
Para conocer todos los detalles, lee el Contrato de usuario actualizado y la Divulgación de riesgos en nuestro sitio web.
¿Cómo puedo cerrar mi cuenta?
Estamos obligados legalmente a notificar a todos los titulares de la cuenta sobre los cambios en nuestros términos. Si tienes una cuenta que ya no usas y no quieres recibir estos correos electrónicos en el futuro, puedes cerrar tu cuenta fácilmente.
App
- Abre la app de Bitvavo y ve a "Cuenta".
- Desplázate hacia abajo y selecciona la opción para cerrar o eliminar tu cuenta.
- Sigue las indicaciones para finalizar el cierre.
Web
- Inicia sesión en tu cuenta de Bitvavo en un navegador web.
- Haz clic en el icono de tu perfil y selecciona "Ajustes".
- Desplázate hasta la parte inferior de la página y haz clic en la opción para cerrar tu cuenta.
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