Estafas de recuperación

Resumen
En este artículo leerás qué es una estafa de recuperación (recovery scam) y cómo evitar convertirte nuevamente en víctima de un fraude. Esta estafa se dirige a personas que ya han sido estafadas anteriormente. Aprenderás cómo funciona esta forma de fraude, a qué debes prestar atención y qué pasos puedes tomar si te contactan. También leerás cómo Bitvavo puede ayudarte con los pasos siguientes.

¿Qué es una estafa de recuperación?

Una estafa de recuperación, también llamada 'la estafa detrás de la estafa', es una forma de fraude donde los delincuentes te contactan nuevamente después de que hayas sido víctima de una estafa. A menudo se hacen pasar por una institución, abogado, servicio de investigación o una empresa supuestamente especializada.

Estas personas te contactan generalmente por correo electrónico o teléfono. Aprovechan el hecho de que has perdido criptomonedas o dinero anteriormente. Para parecer confiables, utilizan información personal robada durante la estafa anterior.

Luego afirman que pueden recuperar tus fondos perdidos. Para esto, primero piden un pago, a menudo denominado 'comisión' (fee), por ejemplo, un porcentaje del monto perdido. En algunos casos, también piden acceso a tu 'wallet'.

¿Qué debes hacer si te contactan?

¿Te contacta alguien que dice poder recuperar tus fondos? Sigue estos pasos:

• No transfieras dinero o criptomonedas. Ninguna parte legítima pide un pago para recuperar fondos robados.
• Nunca compartas tu 'frase semilla'. Con una frase semilla, alguien obtiene acceso completo a tu wallet y a tus fondos.
• No compartas otros datos personales o financieros, como datos de inicio de sesión, códigos o direcciones de wallet.
• No sigas adelante con la solicitud y no respondas más.
• Corta el contacto y bloquea la dirección de correo electrónico o el número de teléfono.
• Guarda todas las comunicaciones como prueba, como correos electrónicos, capturas de pantalla y números de teléfono.
• ¿Aún no has denunciado la estafa anterior? Reúne tanta información como sea posible y presenta una denuncia ante la policía.

Ayuda de Bitvavo

¿Sospechas que estás siendo estafado nuevamente o dudas de un mensaje que has recibido? Envía un correo electrónico a: fraud@bitvavo.com. Puedes informarnos para que podamos ayudarte con los pasos siguientes.

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