¿Qué ocurre si he retirado euros a una cuenta bancaria cerrada?

Resumen: Este artículo explica qué ocurre si realizas una retirada por accidente a una cuenta bancaria que ya no existe. Trata sobre cómo el banco suele gestionar esta situación, qué acciones debes tomar y qué hacer si los fondos no se devuelven en un plazo de cinco días.

Si has realizado una retirada por accidente a una cuenta bancaria que ya no existe, no te preocupes. Normalmente, el banco devolverá automáticamente los fondos a Bitvavo. Una vez que Bitvavo reciba los fondos devueltos, se abonarán de nuevo en tu cuenta de Bitvavo.

Instrucciones paso a paso:

  1. Deja vinculada la cuenta bancaria antigua:
    Asegúrate de que la cuenta bancaria que ya no existe permanezca vinculada a tu cuenta de Bitvavo hasta que se complete el proceso de devolución. Esto garantiza que los fondos puedan asociarse correctamente a tu cuenta.

  2. Espera el reembolso:
    El banco suele procesar la devolución de los fondos de forma automática. Una vez que Bitvavo reciba los fondos, se añadirán de nuevo a tu cuenta de Bitvavo.

  3. Retira a una cuenta bancaria nueva:
    Una vez que los fondos se hayan abonado de nuevo en tu cuenta de Bitvavo, puedes retirarlos a una cuenta bancaria diferente. Si aún no has vinculado una cuenta bancaria nueva a tu cuenta de Bitvavo, tendrás que hacerlo primero depositando al menos 1 € desde tu nueva cuenta bancaria.

¿Qué ocurre si no recibo los fondos devueltos en 5 días?

Si los fondos no se han devuelto en un plazo de cinco días, debes ponerte en contacto con el departamento de Atención al cliente de tu banco. Envíales un correo electrónico con los siguientes detalles:

  • El número de la cuenta bancaria a la que se realizó la retirada.
  • El importe de la retirada.
  • La fecha de la transacción.

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