¿Cuál es el importe mínimo de transacción y cómo puedo eliminar o vender saldos pequeños de criptomonedas (dust)?
Resumen: Si tienes menos de 5 € de una crypto, puedes vender todo tu saldo de una sola vez con el botón "máx". Los saldos de 0,01 € o menos, también llamados "dust", son demasiado pequeños para venderse. Puedes eliminarlos todos a la vez en la app, o crypto por crypto en la web.
Vender saldos inferiores a 5 €
Si tienes menos de 5 € de una crypto, puedes vender todo tu saldo en una sola orden. Puedes hacerlo en la app y en la web, siempre que cumplas estas condiciones:
- Colocas una orden de mercado o una orden con precio garantizado.
- Vendes todo tu saldo disponible de esa crypto. Para ello, usa el botón "máx" al vender.
Eliminar el dust (saldos de 0,01 € o menos)
Si tu saldo vale 0,01 € o menos, es demasiado pequeño para venderse. Sin embargo, puedes eliminarlo de tu cuenta.
En la app (todas las cryptos a la vez)
- Ve a Portfolio.
- Desplázate hacia abajo y toca Saldos de 0,01 o menos debajo de tus activos. Verás un resumen de todas las cryptos con un saldo de 0,01 € o menos.
- Toca Eliminar saldos de 0,01.
- Revisa el resumen y toca Confirmar.
Las cryptos se eliminan de tu saldo. Encontrarás la eliminación en tu historial de transacciones. ¿No ves esta opción? Actualiza la app de Bitvavo a la última versión.
En la web (crypto por crypto)
- Ve a la crypto de la que quieres eliminar el dust.
- Haz clic en Vender.
- Selecciona Eliminar saldo.
¿No puedes vender o eliminar un saldo?
En casos excepcionales, un saldo no se puede vender ni eliminar, por ejemplo cuando tiene muchos decimales. Si te ocurre, ponte en contacto con nosotros. Con tu permiso, eliminaremos el dust por ti.
Preguntas frecuentes
¿Qué es el dust?
El dust es un pequeño saldo residual de una crypto, normalmente después de una venta. En Bitvavo se trata de saldos de 0,01 € o menos. Son demasiado pequeños para venderse.
¿Cómo vendo un saldo inferior a 5 €?
Vende todo tu saldo de una sola vez con el botón "máx", mediante una orden de mercado o una orden con precio garantizado. Es posible siempre que tu saldo valga más de 0,01 €.
¿Recibo algo si elimino el dust?
No. El dust eliminado vale 0,00 €. La crypto se elimina de tu saldo y encontrarás la eliminación en tu historial de transacciones.
¿Puedo deshacer la eliminación del dust?
No, la eliminación es definitiva. Revisa bien el resumen antes de confirmar.
¿Tengo que eliminar el dust?
No, no es obligatorio. También puedes dejar el saldo como está, o comprar más de esa crypto y después vender todo tu saldo.
No veo la opción para eliminar el dust en la app. ¿Qué hago?
Actualiza la app de Bitvavo a la última versión. Si sigues sin ver la opción, usa la web o ponte en contacto con nosotros.
¿Qué significa el mensaje de error "rfq-200"?
Este mensaje aparece cuando el precio ha cambiado antes de que tu orden pudiera ejecutarse. Actualiza la página y vuelve a vender todo tu saldo con el botón "máx", mediante una orden de mercado.
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