¿Qué es un período de enfriamiento y cuánto tiempo dura?

Para mejorar la seguridad y proteger a nuestros usuarios, Bitvavo implementa un período de enfriamiento dinámico antes de permitirte retirar monedas digitales a una wallet externa. Este período de enfriamiento nos ayuda, junto con las autoridades pertinentes, a verificar que la actividad de tu cuenta es legítima y a prevenir cualquier transacción potencialmente fraudulenta.

¿Cómo funciona el período de enfriamiento?

• Cuándo se aplica: El período de enfriamiento solo se activa cuando creas una cuenta nueva y depositas fondos en ella.

• Duración: El período de enfriamiento estándar dura 24 horas. Sin embargo, puede extenderse hasta 72 horas si los depósitos se consideran de mayor riesgo.

• Restricciones: Durante el período de enfriamiento, no podrás retirar las monedas digitales que hayas comprado. Una vez que finalice el período de enfriamiento, no volverás a encontrar este retraso en futuras transacciones.

Nota: El período de enfriamiento es una medida de seguridad y no se puede eliminar ni omitir.