Comment migrer mes fonds de LiteBit vers Bitvavo ?

Comment migrer de LiteBit vers Bitvavo ?

Pour nous transférer vos fonds LiteBit, veuillez demander un lien de transfert sur cette page : https://account.bitvavo.com/transfer/start

Pourquoi mes fonds LiteBit ne sont-ils pas automatiquement transférés sur mon compte Bitvavo ?

Afin de nous assurer que vous avez accès au compte Bitvavo sur lequel vous souhaitez que nous déposions vos fonds LiteBit, nous vous demandons de finaliser la migration vous-même. Veuillez commencer le processus ici : https://account.bitvavo.com/transfer/start

Je n’ai pas encore terminé la migration et je reçois un message d’erreur. Que dois-je faire ?

Dans certains cas, la migration peut être interrompue, par exemple si vous devez changer votre mot de passe ou ajouter un nouvel appareil. Après avoir effectué ces actions, vous pouvez redémarrer la migration en demandant un nouveau lien de transfert sur cette page : https://account.bitvavo.com/transfer/start

Puis-je utiliser mes identifiants LiteBit pour me connecter à Bitvavo ?

Non. Nous recevons uniquement les fonds que vous aviez sur votre compte LiteBit. Pour terminer la migration et ajouter les fonds que vous aviez chez LiteBit à un compte Bitvavo, veuillez commencer le transfert ici : https://account.bitvavo.com/transfer/start

J’ai terminé la migration, quand mon solde sera-t-il ajouté à mon compte Bitvavo ?

La migration de votre solde LiteBit vers Bitvavo peut prendre jusqu’à 2 jours maximum. Nous vous enverrons un e-mail lorsque vos fonds seront ajoutés à votre compte. Si votre solde n’est pas ajouté après 2 jours, veuillez nous contacter via l’adresse e-mail : litebit@bitvavo.com

Je vois un message « no-match ». Que dois-je faire maintenant ?

Le problème que vous rencontrez est causé par une légère différence entre les données d’identité chez LiteBit et les données que nous avons chez Bitvavo. Par conséquent, le système ne trouve pas de correspondance et vous recevez ce message. Veuillez nous contacter à l’adresse litebit@bitvavo.com en indiquant vos adresses e-mail LiteBit et Bitvavo.

Puis-je migrer un compte LiteBit à un autre nom vers mon propre compte Bitvavo ?

Non. Il n’est pas possible de migrer un compte LiteBit au nom 1 vers le compte Bitvavo au nom 2. Il est uniquement possible de transférer vos crédits LiteBit vers un compte à votre propre nom.

Pourquoi est-ce que je vois un message « euro-in-lock » lorsque je veux faire un dépôt ?

Malheureusement, il n’est pas encore possible de faire un dépôt et de vérifier le compte bancaire avant que les fonds n’aient été migrés du compte LiteBit vers votre nouveau compte Bitvavo. Une fois les fonds crédités sur votre compte Bitvavo, vous pourrez lier un compte bancaire en effectuant un dépôt.

Qu’adviendra-t-il des cryptomonnaies que je possède chez LiteBit et qui ne sont pas proposées par Bitvavo ?

Bitvavo ne propose pas toutes les cryptomonnaies qui sont listées chez LiteBit. Vous pouvez les vendre chez LiteBit ou les transférer vers un autre portefeuille avant de migrer de LiteBit vers Bitvavo.

Où puis-je trouver mon historique de transactions LiteBit ?

Nous ne recevons pas ces données de LiteBit et vous ne pouvez pas les trouver chez nous. Nous recevons uniquement votre solde LiteBit actuel.

Vous pouvez demander les données de transaction souhaitées à LiteBit. Nous vous recommandons de les contacter afin d’avoir les informations nécessaires en votre possession au cas où vous en auriez besoin à l’avenir.

Qui puis-je contacter si j’ai des questions ou si je rencontre un problème pendant la migration ?

Veuillez contacter litebit@bitvavo.com si vous avez des questions. Notre équipe est disponible de 9 h à 21 h, 7 jours sur 7.