Que se passe-t-il si j’ai retiré des euros vers un compte bancaire fermé ?

Résumé : cet article explique ce qui se passe si vous effectuez accidentellement un retrait vers un compte bancaire qui n’existe plus. Il couvre la façon dont la banque gère généralement cette situation, les mesures que vous devez prendre et ce qu’il faut faire si les fonds ne sont pas retournés dans les cinq jours.

Si vous avez accidentellement effectué un retrait vers un compte bancaire qui n’existe plus, ne vous inquiétez pas. Généralement, la banque retourne automatiquement les fonds à Bitvavo. Une fois que Bitvavo reçoit les fonds retournés, ils seront recrédités sur votre compte Bitvavo.

Instructions étape par étape :

  1. Laissez l’ancien compte bancaire lié :
    assurez-vous que le compte bancaire qui n’existe plus reste lié à votre compte Bitvavo jusqu’à ce que le processus de retour soit terminé. Cela garantit que les fonds peuvent être correctement associés à votre compte.

  2. Attendez le remboursement :
    la banque traite généralement le retour des fonds automatiquement. Une fois que Bitvavo reçoit les fonds, ils seront rajoutés à votre compte Bitvavo.

  3. Retirez vers un nouveau compte bancaire :
    une fois que les fonds ont été recrédités sur votre compte Bitvavo, vous pouvez les retirer vers un autre compte bancaire. Si vous n’avez pas encore lié de nouveau compte bancaire à votre compte Bitvavo, vous devrez d’abord le faire en déposant au moins 1 € depuis votre nouveau compte bancaire.

Que faire si je ne reçois pas les fonds retournés dans les 5 jours ?

Si les fonds n’ont pas été retournés dans les cinq jours, vous devez contacter le service client de votre banque. Envoyez-leur un e-mail avec les détails suivants :

  • Le numéro du compte bancaire vers lequel le retrait a été effectué.
  • Le montant du retrait.
  • La date de la transaction.

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