Comment puis-je donner mon avis à Bitvavo ?
Résumé
Cet article explique comment vous pouvez partager votre avis avec l’équipe Bitvavo. Que vous souhaitiez une nouvelle fonctionnalité, ayez une suggestion d’amélioration ou vouliez signaler un bug, votre avis nous est précieux. Nous expliquons comment donner votre avis rapidement et facilement via l’app Bitvavo ou le site internet.
Pourquoi donner votre avis ?
Vous utilisez Bitvavo quotidiennement et savez donc mieux que quiconque ce qui fonctionne bien et ce qui peut être amélioré. En nous faisant part de vos commentaires, vous nous aidez à améliorer le service et à ajouter de nouvelles fonctionnalités qui comptent pour vous. Nous prenons tous les avis au sérieux et les utilisons activement pour améliorer nos services.
Comment donner votre avis à Bitvavo
Afin de documenter et de suivre tous les avis, nous utilisons une adresse e-mail distincte. Avez-vous remarqué des bugs ou avez-vous une demande pour de nouvelles fonctionnalités ? Envoyez-les par e-mail à feedback@bitvavo.com. Nous transmettrons votre avis au service concerné.
Qu’advient-il de mon avis ?
Nous recueillons et analysons régulièrement les avis pour :
- Améliorer les fonctionnalités existantes
- Corriger les bugs
- Ajouter les nouvelles fonctionnalités les plus demandées
- Comprendre ce que les utilisateurs jugent important
Questions fréquentes
Quel type d’avis puis-je donner ?
Tout est le bienvenu. Pensez à des suggestions de nouvelles fonctionnalités, des améliorations de la conception ou des processus, des bugs que vous avez rencontrés, ou ce que vous aimez ou trouvez difficile sur Bitvavo.
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