Da LiteBit a Bitvavo - Domande frequenti

In questo articolo sono riportate le risposte alle domande più frequenti sulla migrazione dei fondi da LiteBit a Bitvavo. Scopri come completare il trasferimento e cosa succede alle criptovalute non supportate.

Come posso migrare da LiteBit a Bitvavo?

Per trasferire i fondi di LiteBit, richiedi un link di trasferimento su questa pagina: https://account.bitvavo.com/transfer/start

Perché i fondi di LiteBit non vengono inseriti automaticamente nell'account Bitvavo?

Per garantire l'accesso all'account Bitvavo su cui desideri accreditare i fondi di LiteBit, è necessario completare la migrazione manualmente. Inizia la procedura qui: https://account.bitvavo.com/transfer/start

Non ho ancora completato la migrazione e ora ricevo un errore. Cosa devo fare?

In alcuni casi la migrazione viene interrotta, ad esempio se è necessario cambiare la password o aggiungere un nuovo dispositivo. Dopo averlo fatto, è possibile riavviare la migrazione richiedendo un nuovo link di trasferimento su questa pagina: https://account.bitvavo.com/transfer/start

Posso utilizzare il Login di LiteBit per accedere a Bitvavo?

No. Riceviamo solo i fondi presenti nell'account LiteBit. Per completare la migrazione e aggiungere i fondi di LiteBit a un account Bitvavo, avvia il trasferimento qui: https://account.bitvavo.com/transfer/start

Ho completato la migrazione, quando viene aggiunto il saldo all'account Bitvavo?

La migrazione del saldo di LiteBit a Bitvavo richiede al massimo 2 giorni. Riceverai un'email quando i fondi saranno aggiunti all'account. Se il saldo non viene aggiunto dopo 2 giorni, contatta l'assistenza all'indirizzo email: litebit@bitvavo.com

Vedo un messaggio "no-match". Cosa devo fare ora?

Il problema riscontrato è causato da una piccola differenza tra i dati di identità su LiteBit e i dati in nostro possesso su Bitvavo. Pertanto, il sistema non riesce a trovare una corrispondenza e viene visualizzato questo messaggio. Contattaci all'indirizzo litebit@bitvavo.com indicando l'indirizzo email di LiteBit e di Bitvavo.

Posso migrare un account LiteBit intestato a un nome diverso sul mio account Bitvavo?

No. Non è possibile migrare un account LiteBit intestato a un nome verso un account Bitvavo intestato a un altro nome. È possibile trasferire i crediti di LiteBit solo su un account a proprio nome.

Perché vedo un "euro-in-lock" quando voglio effettuare un deposito?

Purtroppo, non è ancora possibile effettuare un deposito e verificare il conto bancario prima che i fondi siano stati migrati dall'account LiteBit al nuovo account Bitvavo. Una volta che i fondi saranno accreditati sull'account Bitvavo, sarà possibile collegare un conto bancario effettuando un deposito.

Cosa succederà alle criptovalute possedute su LiteBit che non sono offerte da Bitvavo?

Bitvavo non offre tutte le criptovalute presenti su LiteBit. È possibile venderle su LiteBit o trasferirle su un altro wallet prima di migrare da LiteBit a Bitvavo.

Dove posso trovare la cronologia delle transazioni di LiteBit?

Non riceviamo questi dati da LiteBit e non è possibile trovarli su Bitvavo. Riceviamo solo il saldo attuale di LiteBit.

È possibile richiedere i dati delle transazioni desiderati a LiteBit. Ti consigliamo di contattarli per avere a disposizione le informazioni necessarie in caso di necessità futura.

Chi posso contattare in caso di problemi durante la migrazione?

In caso di domande, contatta litebit@bitvavo.com. Il nostro team è disponibile dalle 9.00 alle 21.00, 7 giorni su 7.