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Account e conferma

Nuovi utenti, creare e confermare l'account, accedere all'account, impostazioni e sicurezza dell'account, e account aziendali

Nuovi utenti

Perché la mia identità deve essere verificata?
Dati personali
In quali Paesi sono disponibili i servizi di Bitvavo?
Posso creare un conto se ho meno di 18 anni?
Bonus di benvenuto
In che modo Bitvavo assicura la mia privacy?

Creare l'account

Come posso creare un conto personale?
Come posso verificare il mio indirizzo?
Posso creare un secondo conto?
Quali documenti di identità sono accettati?
Come funziona il programma referenze?

Confermare l'account

Come confermo la mia identità?
Perché devo fornire un numero di identificazione personale?
Come posso riottenere accesso al mio account se non ho più il mio indirizzo email, numero di telefono o dispositivo a disposizione?
Devo verificare nuovamente la mia identità se ho un nuovo passaporto o una nuova carta d'identità?
Perché il mio account Bitvavo è stato bloccato?
Una volta collegato un nuovo conto bancario (IBAN) bisogna rimuovere quello vecchio.

Impostazioni dell'account

Staking con Bitvavo
Come modificare il tuo indirizzo email Bitvavo se non vi hai più accesso
Come posso attivare la modalità scura o chiara su Bitvavo?
Come posso cambiare il mio numero di telefono?
Cosa devo fare se dimentico l'indirizzo email associato all'account Bitvavo?
Come posso modificare la password?

Impostazioni di sicurezza

Autenticazione a due fattori (2FA)
Perché ho bisogno di Android 8 o superiore per usare l’app Bitvavo?
Come posso disattivare i prelievi di criptovalute?
Le criptovalute conservate sul mio account sono al sicuro?
Quando non ho più accesso al mio telefono o non posso ricevere SMS, come posso disattivare l'autenticazione a due fattori 2FA?
Perché la mia autenticazione a due fattori (2FA) non funziona?

Accedere all'account

Problemi di login
Perché non ho ricevuto un'e-mail?
Come posso confermare il mio dispositivo?
Perché devo confermare nuovamente il mio dispositivo?
Perché devo accedere senza un punto nel mio indirizzo Gmail?
Come mi disconnetto da Bitvavo?

Account aziendali

Che cos’è il programma RFQ Market Maker di Bitvavo?
Posso creare un account aziendale?
Come posso aprire un conto affiliato Bitvavo?
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Prelievi e depositi in valuta

Prelievi e depositi in euro

Depositi in Euro

Perché il mio deposito in euro non è ancora stato accreditato sull'account Bitvavo?
Come posso depositare euro su Bitvavo?
Posso depositare euro dal mio conto bancario aziendale al mio account Bitvavo?
Perché non posso depositare euro sul mio account Bitvavo?
Come posso trasferire denaro tramite iDEAL?
Un deposito SEPA (bonifico bancario)

Prelievi in Euro

Come posso prelevare euro verso il mio conto bancario?
Perché il mio prelievo in euro non è ancora arrivato sul mio conto bancario?
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Comprare, vendere & API

Tipi di ordini, trading, criptovalute & API

Tipi di ordini

Quali tipi di ordine posso usare su Bitvavo?
Ordine a mercato - Comprare e vendere rapidamente
Ordine limit - Good Til Canceled
Ordine limite - Fill or Kill
Ordine limite - Immediato o annullato
Cos'è un ordine stop limite e come posso farlo?

Trading

Cosa determina il prezzo delle criptovalute?
Qual è la commissione di trading quando compro o vendo crypto?
Come posso modificare o annullare un ordine aperto?
Perché il trading di alcune criptovalute è consentito solo con prezzo garantito?
Come impostare il tipo di ordine predefinito per il trading
Perché la mia transazione non è riuscita a causa della volatilità del mercato?

Criptovalute

Quali sono le criptovalute disponibili su Bitvavo?
Perché il mio wallet appare vuoto dopo aver effettuato il login?
Quali criptovalute saranno listate a breve su Bitvavo?
Perché è cambiato il mio indirizzo di deposito per Cardano (ADA), Tezos (XTZ) o Stellar (XLM)?
Prestiti con Bitvavo
Come posso inserire delle criptovalute nella watchlist di Bitvavo?

API

Chiavi API
Bot di trading criptovalute e gestione degli asset
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Prelievi e depositi in criptovaluta

Depositi, prelievi e wallet

Depositi in criptovalute

Come posso depositare (ricevere) criptovaluta su Bitvavo?
Perché devo fornire dettagli aggiuntivi per il mio deposito o prelievo?
Come faccio a sapere se ho utilizzato la rete corretta per il mio deposito di criptovalute?
Bitvavo supporta il Lightning Network di Bitcoin?
Cosa si intende per tag o memo?
Dove posso trovare l'indirizzo del mio wallet?

Prelievi in criptovalute

Come posso prelevare (inviare) criptovaluta dal mio account Bitvavo a un wallet esterno?
Perché la valuta digitale che ho inviato al mio wallet esterno non è ancora arrivata?
Come posso verificare il mio indirizzo wallet con WalletConnect?
Perché ho ricevuto un messaggio che dice che la mia commissione di prelievo è cambiata?
Come posso verificare l'indirizzo del mio wallet con uno screenshot?
Come eliminare un indirizzo dalla rubrica?

Wallet

Cosa sono i wallet ospite di Bitvavo?
Il mio wallet ospitato è ben protetto?
Quali valute digitali sono supportate dal wallet di Bitvavo?
Dove posso trovare le chiavi private del mio wallet ospitato?
Quale rete blockchain devo usare per inviare e ricevere criptovalute?
Cosa sono gli airdrop e come posso riceverli sul mio wallet ospitato?
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Listing, delisting e swap

Informazioni su swap, cambi di nome o delisting di criptovalute.

Swap e cambi di nome

Swap di criptovalute e cambi di nome.

Bitvavo supporterà il token swap da Ethernity Chain (ERN) a Epic Chain (EPIC)
Come gestisce Bitvavo gli scambi di token?
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Frode e sicurezza dell'account

Frodi, truffe e messaggi ed email di phishing

Frode dell’assistenza bancaria

Frode dei servizi di assistenza bancari

Phishing

Articoli con informazioni sul phishing

L'e-mail che ho ricevuto proviene da Bitvavo o è un tentativo di phishing?
Il sito web che vedo è Bitvavo o un falso?
Il messaggio che ho ricevuto viene da Bitvavo o è phishing?

Frode

Articoli con informazioni sui diversi tipi di frode e su come riconoscerli

Frode del supporto tecnico, frode boiler room e frode di broker sul Forex
Schemi Ponzi e marketing multilivello (MLM)

Truffe

Truffa del recupero
Truffa su Telegram
Truffa del dipendente

Sicurezza dell'account

Suggerimenti per proteggere il tuo account Bitvavo

Come posso proteggere il mio account?
Perché ho ricevuto una notifica che dice che la mia password è stata violata?
Come posso creare una password efficace?
È sicuro fornire l'indirizzo del mio wallet a terzi?
Come puoi controllare l'attività del tuo conto?
Perché ho ricevuto un'e-mail inattesa per confermare un nuovo dispositivo?
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Limiti dell'account (regolamentari) e monitoraggio

Limiti di prelievo e monitoraggio delle transazioni

Limiti dell'account (compliance)

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Prova della provenienza dei fondi

Monitoraggio

Monitoraggio delle transazioni
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Storico delle transazioni e tasse

Storico delle transazioni, riepiloghi annuali e tasse

Storico delle transazioni e tasse

Criptovalute e tasse in Francia
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Come posso vedere e scaricare la cronologia delle transazioni e l'estratto conto?
Criptovalute e imposte nei Paesi Bassi
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Informazioni & contatti

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Seguridad

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Bitvavo e i regolamenti

Registrazione di Bitvavo presso la Banca centrale olandese (DNB)
In che modo l'applicazione della Travel Rule da parte di Bitvavo influisce sulle mie transazioni di criptovalute?
Bitvavo è regolamentata da un'autorità di vigilanza?
Investire responsabilmente in criptovalute
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