Come posso modificare la password?

Non riesco ad accedere e voglio modificare la password

Se non puoi accedere all'account Bitvavo, dovrai prima reimpostare la password. Ecco come fare.

1. Vai alla pagina di login di Bitvavo
2. Inserisci l'indirizzo email e continua.
3. Seleziona l'opzione per modificare l'email o la password.
4. Inserisci l'indirizzo email associato all'account Bitvavo e continua.
5. Riceverai per email un codice di sei cifre da inserire prima di continuare.
6. Ora puoi scegliere una nuova password per proteggere l'account.

Riesco ancora ad accedere e voglio modificare la password

Ecco come modificare la password facilmente.

1. Accedi all'account Bitvavo.

2. Vai nel profilo e seleziona l'opzione dedicata alla sicurezza dal menu a tendina.
   

3. Seleziona l'opzione per per modificare la password.
   
   
   
   

4. Inserisci la password attuale e quella nuova prima di procedere.
   
   
   
   
5. La password è modificata e per accedere dovrai usare la nuova.

Ho richiesto di reimpostare la password ma non ho ricevuto l'email

Se hai richiesto di reimpostare la password ma non hai ricevuto l'email con il codice, potrebbe esserci un problema con l'indirizzo email o potrebbe essere finita nella posta indesiderata. Per risolvere il problema contatta il team di assistenza scrivendo a support@bitvavo.com. Ricordati di inserire le informazioni sull'account e l'indirizzo email registrato su Bitvavo.

Ya no tengo acceso a la dirección de correo electrónico donde debería recibir el mensaje.

Si has solicitado un cambio de contraseña pero no puedes recibir el correo de confirmación porque tienes una nueva dirección de correo, ofrecemos un procedimiento de reverificación. Primero deberás actualizar tu dirección de correo. Puedes comenzar el proceso aquí: iniciar la reverificación.