Come confermo la mia identità?

Conformemente alla legislazione europea Bitvavo è obbligata a identificare gli utenti. Per confermare la propria identità bisogna caricare una prova valida come il passaporto, la carta d'identità o la patente.
In questo articolo spieghiamo la procedura da seguire.

Primo passo - Conferma l'identità

1. Inizia il processo di conferma.
   
   

2. Il processo è suddiviso in due parti: caricare una foto del documento d'identità; registrare un video del proprio volto. Selezionando l'opzione di conferma dell'identità si avvia la procedura.
   
   
   
3. Seleziona quale documento vuoi caricare. Ricordati che per la carta d'identità è necessario caricare fronte e retro.
   
4. Consenti all'app di accedere alla fotocamera, scatta una foto del documento d'identità e controlla che la foto sia di buona qualità.
    
5. Se necessario, scatta anche una foto del retro del documento.

Secondo passo - Registra un video

1. Per confermare la tua identità devi registrare un video. Avvia la procedura selezionando l'opzione per registrare.
   
   
   
2. Consenti all'app di accedere al microfono.
   

3. Assicurati di avere il volto nell'ovale e inizia a registrare.
   
   
   

4. Pronuncia le cifre a schermo ad alta voce.
   
   
   

5. Gira la testa nella direzione indicata e poi rigirala verso lo schermo. 
   
   
   

6. Il video è concluso. Se non hai commesso nessun errore, carica il video; se vuoi registrarne uno nuovo, seleziona l'opzione dedicata.
   
   
   

7. Una volta inviato il documento e registrato il video dovrai attendere l'esito della conferma dell'identità.