Come aggiungo l'indirizzo di residenza all'account Bitvavo?
In breve: in conformità con le nuove normative, Bitvavo richiede agli utenti di avere un indirizzo di residenza valido. Questo vale sia per i nuovi utenti che per quelli esistenti. Ai nuovi utenti sarà richiesto di aggiungere e confermare l'indirizzo prima di iniziare la procedura di conferma dell'identità. Per gli utenti esistenti, invece, la richiesta apparirà tramite una finestra pop-up. Questo articolo spiega come aggiungere un indirizzo di residenza e fornisce le risposte alle domande più frequenti.
Perché è necessario fornire un indirizzo di residenza valido?
Secondo quanto stabilisce la legge, incluso il nuovo regolamento MiCA, Bitvavo deve raccogliere gli indirizzi di residenza validi di tutti gli utenti e assicurarsi che siano adempienti alle normative finanziarie. Senza un indirizzo di residenza valido, non è possibile usufruire pienamente dei servizi di Bitvavo. La procedura avviene sotto la supervisione della Banca Centrale dei Paesi Bassi ed è obbligatoria per tutti gli utenti.
Per i nuovi utenti:
- Durante la creazione dell'account, ti sarà richiesto di fornire quanto segue:
- Paese di residenza
- Indirizzo (via e numero civico)
- Interno, piano, edificio, ecc. (facoltativo)
- Codice postale
- Città
- Spunta la casella per confermare che l'indirizzo fornito è il tuo.
- Dopo aver confermato l'indirizzo, potrai proseguire con la conferma dell'identità.
Per gli utenti esistenti:
- Riceverai una richiesta tramite finestra pop-up sull'app o sul web per aggiungere o confermare l'indirizzo, se non lo hai già fatto.
- Segui gli stessi passaggi descritti per i nuovi utenti.
- Dopo l'avvenuta conferma dell'indirizzo di residenza, potrai usufruire dei servizi di Bitvavo.
Modifica dell'indirizzo:
In caso di trasferimento o se devi aggiornare l'indirizzo di residenza, puoi effettuare la modifica facilmente dalla pagina del profilo:
- Vai alla pagina di verifica sul web o alla sezione dei dati personali sull'app.
- Seleziona l'indirizzo attuale per modificarlo.
- Inserisci il nuovo indirizzo e conferma.
Cosa succede se il mio indirizzo non viene riconosciuto?
Se non riusciamo a trovare l'indirizzo inserito, ti verrà richiesto di caricare un documento che attesti l'indirizzo attuale, in modo da poterlo aggiungere manualmente.
- Apparirà un messaggio che ti chiederà di caricare un documento che mostri l'indirizzo.
- Se salti questo passaggio, ti verrà ricordato successivamente.
- Carica un documento che mostri l'indirizzo di residenza per continuare.
Quali documenti posso fornire come prova d'indirizzo?
Accettiamo i seguenti documenti, emessi da non più di tre mesi:
- Certificato di residenza, emesso dall'anagrafe locale
- Bollette per utenze di elettricità, acqua, gas o linea telefonica fissa
- Dichiarazione dei redditi o un avviso di accertamento fiscale
- Estratto conto di una banca locale
Perché Bitvavo necessita del mio indirizzo di residenza?
Bitvavo ha l'obbligo legale di richiedere un indirizzo di residenza valido in conformità con le normative vigenti, incluse quelle sotto la supervisione della Banca Centrale dei Paesi Bassi.
In che modo Bitvavo tratta i miei dati personali?
Bitvavo tratta i dati personali in accordo con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e ne garantisce la riservatezza.
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