Come posso inviare e ricevere criptovalute con il portafoglio Web3? – Bitvavo Centro assistenza

Riepilogo:
Questo articolo spiega il processo di invio e ricezione di criptovalute utilizzando il portafoglio Web3. Copre i diversi metodi per trasferire i fondi, trovare l'indirizzo del wallet e come gestire le transazioni in modo sicuro.

Come ricevo criptovalute?

Quando crei il portafoglio Web3 gli indirizzi del wallet verranno aggiunti automaticamente all'account Bitvavo (tranne per le stablecoin). Questi indirizzi sono già verificati secondo la Travel Rule quindi puoi usarli immediatamente. Saranno etichettati come "Portafoglio Web3 (network)".

Per ricevere criptovalute nel portafoglio Web3 devi generare l'indirizzo univoco del wallet:

Avvia il processo: apri il portafoglio Web3 e clicca sul pulsante "Ricevi".
Scegli il metodo di ricezione: copia l'indirizzo univoco del wallet o mostra il codice QR da condividere con il mittente.
Completa la transazione: assicurati che sia selezionata la rete corretta per la criptovaluta che desideri ricevere.

Avvertenza: l'utilizzo della rete sbagliata può comportare la perdita permanente dei fondi.

Come invio criptovalute?

Inviare criptovalute dal portafoglio Web3 è semplice e può essere fatto seguendo i passaggi seguenti:

Avvia il processo: apri il portafoglio Web3 e clicca sul pulsante "Invia".
Scegli la criptovaluta: seleziona la criptovaluta specifica (ad esempio Solana o Ethereum) che desideri inviare dal wallet.
Scegli il metodo di invio: hai tre modi per specificare la destinazione:
- Account Bitvavo: se la combinazione di criptovaluta e rete è supportata puoi selezionare questa opzione per inviare rapidamente le criptovalute alla piattaforma di trading di Bitvavo.
- Inserisci l'indirizzo del wallet manualmente: usa questa opzione per copiare e incollare un indirizzo di un wallet esterno (ad esempio per un altro exchange o wallet).
- Scansiona il codice QR: l'opzione più veloce e sicura se il wallet ricevente fornisce un codice QR.

Cosa succede dopo aver inviato una transazione?

Una volta confermata una transazione questa viene inviata alla rete e segue queste fasi:

Invio: la transazione viene inviata e riceve un ID di transazione univoco (hash tx).
Elaborazione: i nodi della rete verificano la transazione e la includono in un blocco. Questo può richiedere da pochi secondi a minuti a seconda della congestione della rete.
Conferme: una volta inclusa in un blocco la transazione è considerata confermata.
Completamento: a seconda della parte ricevente il numero di conferme può variare. Ad esempio i wallet senza custodia di solito richiedono solo una conferma mentre gli exchange centralizzati richiedono più conferme (a seconda della rete) prima che una transazione sia considerata completa.

Cosa devo fare se invio fondi all'indirizzo sbagliato?

Se invii criptovalute all'indirizzo del wallet sbagliato o utilizzi la rete errata la transazione non può essere annullata. Le transazioni sulla blockchain sono definitive una volta confermate.

Puoi controllare la transazione utilizzando un esploratore di blockchain per verificare dove sono stati inviati i fondi. Se riconosci il destinatario puoi provare a contattarlo direttamente. Se l'indirizzo non appartiene a te o a qualcuno che conosci non ci sono ulteriori azioni disponibili per recuperare i fondi.

Cosa devo fare se utilizzo la rete sbagliata?

L'invio di criptovalute tramite la rete sbagliata può far sì che i fondi non appaiano all'indirizzo del wallet di destinazione.

In alcuni casi il recupero è possibile. Ad esempio se invii criptovalute tramite una rete non supportata puoi esportare la chiave privata e importarla in un wallet compatibile per accedere ai fondi. Se la piattaforma ricevente non supporta la rete puoi contattare l'assistenza per verificare se il recupero è possibile.

Suggerimento: prima di inviare criptovalute conferma sempre che sia il lato di invio che quello di ricezione supportino la stessa rete.

Come posso evitare questi problemi?

Sebbene le transazioni sulla blockchain non possano essere annullate ci sono dei passaggi che puoi seguire per ridurre il rischio di errori:

Ricontrolla l'indirizzo del wallet prima dell'invio.
Conferma che sia selezionata la rete corretta.
Inizia con una piccola transazione di prova quando invii a un nuovo indirizzo.
Conserva le chiavi private in modo sicuro e mantienile private.
Rivedi attentamente i dettagli della transazione e le autorizzazioni prima di confermare.

Cosa devo fare se i token non sono visibili?

Se i token o le transazioni non sono visibili nel portafoglio Web3 questo non significa necessariamente che siano andati persi. Conferma di visualizzare l'indirizzo del wallet corretto e controlla lo stato della transazione nel giusto esploratore di blockchain.

Se la transazione non viene visualizzata controlla quanto segue:

Indirizzo o rete sbagliati: questa è la causa più comune di perdita di fondi. Devi inviare le criptovalute su una rete che sia i wallet di invio che quelli di ricezione supportano. Se invii criptovalute all'indirizzo sbagliato o tramite la rete sbagliata di solito è impossibile recuperarle.
Congestione della rete: se la blockchain è molto occupata i nodi impiegano più tempo per elaborare le transazioni.
Commissioni sul gas basse: se la commissione sul gas è impostata a un livello troppo basso i miner o i validatori potrebbero dare priorità ad altre transazioni lasciando la transazione in sospeso per molto tempo.

Nota: tutti i token supportati vengono visualizzati automaticamente nel wallet e non è possibile aggiungere manualmente i token utilizzando un indirizzo del contratto. In alcuni casi alcune criptovalute potrebbero non essere mostrate nell'interfaccia del wallet a causa di restrizioni (ad esempio criptovalute con un elevato rischio di sanzioni). Se possiedi tali criptovalute potresti comunque essere in grado di accedervi esportando la chiave privata e importandola in un altro wallet.

Quali commissioni sono applicabili?

Per l'invio di criptovalute si applica una commissione sul gas (commissione di rete). Quando si ricevono criptovalute il mittente paga la commissione di rete.

Per supportare le prime transazioni nel portafoglio Web3 Bitvavo copre queste commissioni fino a un certo limite. Una volta raggiunto questo limite dovrai pagare tu stesso la commissione di rete in genere utilizzando il token nativo della rete. Se non hai il token nativo richiesto per pagare la commissione di rete dovrai acquistarlo prima di completare la transazione. La commissione applicabile viene sempre mostrata prima di confermare una transazione.

Cosa sono le commissioni sul gas?

Le commissioni sul gas sono commissioni di rete pagate alle parti che proteggono la blockchain ed elaborano le transazioni.

Bitvavo non determina né riceve queste commissioni.
Le commissioni sul gas fluttuano in base alla congestione della rete; aumentano quando molte persone eseguono transazioni contemporaneamente.
Anche la complessità di una transazione (ad esempio l'interazione con uno smart contract) può influire sull'importo della commissione.

Maggiori informazioni sulle commissioni sul gas possono essere trovate qui.

Domande frequenti

Quando Bitvavo applica il monitoraggio delle transazioni?

Bitvavo esegue controlli di monitoraggio delle transazioni quando le criptovalute vengono inviate dal portafoglio Web3 all'account exchange di Bitvavo. Questo garantisce la sicurezza e la conformità dei fondi che entrano nella nostra piattaforma exchange. Trovi maggiori informazioni sul monitoraggio delle transazioni in questo articolo.

Quando si applica la Travel Rule (TFR)?

Bitvavo applica i controlli della Travel Rule quando sposti criptovalute tra l'account Bitvavo e il portafoglio Web3. Bitvavo verificherà automaticamente l'indirizzo del portafoglio Web3 per te. Tieni presente che la ricezione di trasferimenti in stablecoin potrebbe richiedere un'attivazione separata da parte dell'utente. Trovi maggiori informazioni sulla Travel Rule in questo articolo.

La transazione può essere annullata?

Le transazioni sulla blockchain sono definitive e non possono essere annullate. Ricontrolla sempre l'indirizzo del wallet, la rete e l'importo prima dell'invio. Si consiglia di inviare prima una piccola transazione di prova prima di trasferire un importo maggiore.

Perché le transazioni sulla blockchain non possono essere annullate?

La tecnologia blockchain è progettata per essere permanente e decentralizzata. Una volta che una transazione è confermata e inviata alla blockchain non può essere modificata, cancellata o annullata. Questo garantisce la sicurezza della rete ma significa che devi fare molta attenzione quando inserisci i dettagli della transazione.

Quali reti sono disponibili?

Il portafoglio Web3 supporta attualmente Ethereum, Solana, Base, Optimism e BNB Chain nota anche come Binance Smart Chain (BSC). In futuro verranno aggiunte ulteriori reti.

Cosa succede alle criptovalute e alle commissioni sul gas pagate quando la transazione fallisce?

Se una transazione fallisce le criptovalute di solito rimangono nel wallet. Non vengono addebitate commissioni sul gas se la transazione non va a buon fine.

Cosa posso fare quando la transazione fallisce?

Inizia controllando la transazione su un esploratore di blockchain. Questo ti aiuta a confermare lo stato, l'indirizzo del wallet utilizzato e la rete coinvolta. Puoi riprovare la transazione possibilmente con una commissione sul gas più alta se la rete è occupata.

I fondi sono persi se ho utilizzato la rete sbagliata?

In alcuni casi è ancora possibile accedere ai fondi se il wallet ricevente supporta la rete che hai utilizzato. In caso contrario puoi contattare la piattaforma ricevente per verificare se il recupero è possibile.