Cos'è un periodo di cooldown e quanto dura?

Per migliorare la sicurezza e proteggere gli utenti Bitvavo implementa un periodo di cooldown dinamico prima di consentire di prelevare le valute digitali su un wallet esterno. Questo periodo di cooldown aiuta noi e le autorità competenti a verificare che l'attività dell'account sia legittima e a prevenire eventuali transazioni potenzialmente fraudolente.

Come funziona il periodo di cooldown?

• Quando si applica: il periodo di cooldown viene attivato solo quando crei un nuovo account e vi depositi fondi.

• Durata: il periodo di cooldown standard dura 24 ore. Tuttavia può essere esteso fino a 72 ore se i depositi sono considerati a rischio più elevato.

• Restrizioni: durante il periodo di cooldown non potrai prelevare le valute digitali acquistate. Una volta terminato il periodo di cooldown non incontrerai più questo ritardo per le transazioni future.

Nota: il periodo di cooldown è una misura di sicurezza e non può essere rimosso o aggirato.