Wie kann ich mein Passwort wiederherstellen?

Sie haben Ihr Passwort vergessen? Sie können auf der Login-Seite der Website oder in der Bitvavo App ein neues Passwort festlegen. Wir senden Ihnen einen 6-stelligen Code an Ihre E-Mail-Adresse. Nachdem Sie den Code eingegeben haben, können Sie ein neues Passwort wählen. Aus Sicherheitsgründen sind Krypto-Auszahlungen nach dem Zurücksetzen Ihres Passworts 24 Stunden lang gesperrt.

So setzen Sie Ihr Passwort zurück

1. Gehen Sie zur Login-Seite auf der Website oder öffnen Sie die Bitvavo App und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein.
2. Klicken Sie beim Passwort-Schritt auf E-Mail oder Passwort ändern.
3. Klicken Sie auf Code senden. Wir senden Ihnen einen 6-stelligen Code an Ihre E-Mail-Adresse.
4. Geben Sie den Code ein, um fortzufahren.
5. Wählen Sie ein neues Passwort und bestätigen Sie es.

Sie können sich jetzt mit Ihrem neuen Passwort einloggen.

Sie haben keinen Code erhalten?

Es kann bis zu 10 Minuten dauern, bis der Code ankommt. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam- oder Junk-Ordner. Immer noch kein Code? Lesen Sie Warum habe ich keine E-Mail erhalten?

Krypto-Auszahlungen nach dem Zurücksetzen des Passworts

Aus Sicherheitsgründen sind Krypto-Auszahlungen 24 Stunden lang gesperrt, nachdem Sie Ihr Passwort zurückgesetzt haben. So ist Ihr Account geschützt, falls jemand anderes versucht, Ihr Passwort zu ändern. In dieser Zeit können Sie weiterhin Euro auszahlen und wie gewohnt traden.

Häufig gestellte Fragen