Pourquoi mon authentification à deux facteurs (2FA) ne fonctionne-t-elle pas ?
Pourquoi mon authentification à deux facteurs (2FA) ne fonctionne-t-elle pas ? Pourquoi mon authentification à deux facteurs (2FA) ne fonctionne-t-elle pas ?

Pourquoi mon authentification à deux facteurs (2FA) ne fonctionne-t-elle pas ?

Si votre code 2FA ne fonctionne pas correctement, cela peut être dû à l'une des causes suivantes :

  1. Vous avez configuré 2FA plusieurs fois sur le même appareil.
    Vérifiez si le code que vous avez saisi sur Bitvavo appartient à votre compte ou à un autre service.

  2. L'heure sur votre appareil est incorrecte.
    Cela peut conduire à des codes qui ne sont pas synchronisés. Pour résoudre ce problème, vous devrez vous assurer que l'heure de votre appareil est réglée sur automatique (et non manuelle) et sur le bon fuseau horaire.

Si le problème ne peut pas être résolu par l'une des solutions mentionnées ci-dessus, vous pouvez toujours réinitialiser votre 2FA.

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