Modifications apportées à votre compte Bitvavo UK
En raison de la mise à jour des exigences réglementaires, Bitvavo n’est actuellement pas en mesure d’offrir des services de trading complets aux utilisateurs britanniques. Cet article explique les changements apportés à votre compte, les actions que vous pouvez encore entreprendre et comment retirer vos fonds avant la date limite.
Conformément aux règles de la FCA concernant les promotions financières liées aux cryptos, les plateformes doivent s’assurer que tous les utilisateurs de détail britanniques suivent des étapes d’intégration spécifiques avant d’accéder aux fonctionnalités de trading. Étant donné que les comptes Bitvavo UK existants ont été créés avant la mise en place de ces exigences, l’accès au trading n’est plus disponible pour les comptes existants.
Qu'est-ce qui a changé ?
À partir du 23 juin 2026, les fonctionnalités suivantes ne sont plus disponibles :
- placer des ordres d’achat
- déposer des fonds (cryptos et euros)
Que puis-je encore faire ?
Jusqu’au 21 juillet 2026, il est encore possible de :
- vendre vos cryptos sur la plateforme
- retirer des cryptos vers un portefeuille externe
- retirer des euros vers votre compte bancaire lié
Comment puis-je retirer mes fonds ?
Pour retirer votre solde restant vers votre compte bancaire, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Bitvavo.
- Utilisez la fonction « Vendre » pour convertir vos cryptos en euros.
- Sélectionnez « Retirer » pour transférer votre solde vers votre compte bancaire lié.
Foire aux questions
Que dois-je faire si j’ai déménagé dans l’Union européenne ?
Si vous avez récemment déménagé dans un pays de l’UE, vous pourrez peut-être continuer à utiliser votre compte Bitvavo normalement en mettant à jour votre adresse. Vous trouverez plus d’informations sur la modification de votre adresse de résidence ici.
Que se passe-t-il après le 21 juillet 2026 ?
Après le 21 juillet, tous les comptes britanniques seront fermés. Se connecter, faire du trading et retirer des fonds ne seront plus possibles via le parcours de compte standard.
Bitvavo reviendra-t-il au Royaume-Uni ?
Oui. Nous ferons notre retour au Royaume-Uni en août avec une nouvelle plateforme conçue spécifiquement pour les utilisateurs britanniques, permettant le trading en GBP et entièrement conforme.
Puis-je utiliser mon compte existant pour le nouveau produit britannique ?
Le nouveau produit britannique exige que tous les utilisateurs suivent un nouveau processus d’intégration conformément aux exigences réglementaires. Une nouvelle inscription sera nécessaire. Nous partagerons plus de détails lorsque la nouvelle plateforme sera prête.
Puis-je transférer des fonds vers la nouvelle plateforme britannique ?
Ce qui peut être transféré :
- Cryptos : les cryptos peuvent être transférées d’un compte de l’UE vers le nouveau compte britannique. Cela doit être fait manuellement par le service client, veuillez donc contacter notre équipe s’il reste des fonds sur votre ancien compte.
- Euros (fiat) : les EUR ne peuvent pas être transférés entre les deux comptes en raison de limitations techniques. Le service client peut vous aider à renvoyer les euros vers votre compte bancaire. Les options sont un compte bancaire vérifié, un compte bancaire vérifié manuellement ou un compte SWIFT.
De plus, lorsque vous créez un nouveau compte pour le Royaume-Uni, pensez à utiliser une adresse e-mail différente de celle du compte précédent. Si vous aviez déjà un compte Bitvavo auparavant, le nouveau compte sera automatiquement bloqué jusqu’à ce que le compte précédent soit supprimé par Bitvavo et que le nouveau compte soit débloqué. Veuillez contacter le service client si vous êtes dans cette situation.
Vous avez encore des questions ?
Contactez notre service client à l’adresse support@bitvavo.com et nous serons ravis de vous aider.
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