Come posso modificare la password?

Non riesco ad accedere e voglio modificare la password

Se non puoi accedere all'account Bitvavo, dovrai prima reimpostare la password. Ecco come fare.

1. Vai alla pagina di login di Bitvavo
2. Inserisci l'indirizzo email e continua.
3. Seleziona l'opzione per modificare l'email o la password.
4. Inserisci l'indirizzo email associato all'account Bitvavo e continua.
5. Riceverai per email un codice di sei cifre da inserire prima di continuare.
6. Ora puoi scegliere una nuova password per proteggere l'account.

Riesco ancora ad accedere e voglio modificare la password

Puoi cambiare facilmente la tua password seguendo i passaggi qui sotto:

Sul sito web di Bitvavo

1. Vai alla sezione Sicurezza nelle impostazioni.
   
2. Seleziona Modifica password.
   
   
   
    
3. Inserisci la tua password attuale e quella nuova, quindi clicca su Continua.
   
   
    
4. La tua password è stata modificata con successo.

App Bitvavo

Nota: Se desideri reimpostare o modificare la tua password, visita il sito web invece dell'app.

Ho richiesto di reimpostare la password ma non ho ricevuto l'email

Se hai richiesto di reimpostare la password ma non hai ricevuto l'email con il codice, potrebbe esserci un problema con l'indirizzo email o potrebbe essere finita nella posta indesiderata. Contatta l'assistenza e chiedi di parlare con un operatore per aggiornarlo. Ricordati di inserire le informazioni sull'account e l'indirizzo email registrato su Bitvavo.

Ya no tengo acceso a la dirección de correo electrónico donde debería recibir el mensaje.

Si has solicitado un cambio de contraseña pero no puedes recibir el correo de confirmación porque tienes una nueva dirección de correo, ofrecemos un procedimiento de reverificación. Primero deberás actualizar tu dirección de correo. Puedes comenzar el proceso aquí: iniciar la reverificación.