Wie kann ich meine Wallet-Adresse mit einem Screenshot verifizieren? – Bitvavo Hilfezentrum

Zusammenfassung

Um die Travel Rule einzuhalten, müssen Sie bei Bitvavo die Inhaberschaft Ihrer externen Wallet-Adresse bestätigen, bevor Sie größere Ein- oder Auszahlungen vornehmen können. Wenn Ihre Wallet das Signieren einer Nachricht über WalletConnect nicht unterstützt, können Sie die Inhaberschaft durch einen Screenshot Ihrer Wallet-Adresse bestätigen. In diesem Artikel wird erklärt, wie Sie einen gültigen Screenshot machen und wo Sie Ihre Wallet-Adresse in Ihrer Wallet-App finden.

Warum muss ich meine Wallet-Adresse verifizieren?

Aufgrund von gesetzlichen Vorschriften, wie beispielsweise der Travel Rule, ist Bitvavo verpflichtet, zu überprüfen, ob Sie der Eigentümer der Wallet-Adresse sind, an die Sie eine Auszahlung vornehmen oder von der Sie eine Einzahlung tätigen. Diese Verifizierung dient der Sicherheit und der Einhaltung der Finanzvorschriften.

So finden Sie Ihre Wallet-Adresse

Ihre Wallet-Adresse finden Sie in der Regel in Ihrer Wallet-App, indem Sie:

Die Kryptowährung wählen, die Sie auszahlen möchten.
Nach einer Option wie „Empfangen“ oder „Einzahlen“ suchen.

Falls Sie nicht wissen, wo Sie Ihre Wallet-Adresse finden, lesen Sie bitte die Hilfe Ihres Wallet-Anbieters.

So machen Sie einen gültigen Screenshot

Falls Ihre Wallet WalletConnect nicht unterstützt, können Sie Ihre Adresse durch Übermittlung eines Screenshots bestätigen.

Ihr Bild wird nur akzeptiert, wenn es alle folgenden Anforderungen erfüllt:

Die Wallet-Adresse muss deutlich sichtbar sein. Wir akzeptieren:
- Die vollständige Adresse oder
- mindestens die ersten 4 und die letzten 4 Zeichen der Adresse.
Das Bild muss die Benutzeroberfläche der von Ihnen verwendeten Wallet-App oder -Plattform zeigen.
Das Bild muss ein vollständiger Screenshot oder ein vollständiges Bildschirmfoto sein (nicht abgeschnitten).
Das Bild darf kein Foto eines anderen Smartphone-Displays sein, auf dem die Wallet-Adresse zu sehen ist.

Screenshots oder Fotos, die Wallet-Transaktionen zeigen

Wenn Sie einen Screenshot oder ein Foto von Wallet-Transaktionen hochladen, wird er/es nur akzeptiert, wenn er/es die oben genannten Anforderungen erfüllt. Außerdem darf das Transaktionsdatum nicht mehr als 14 Tage vor dem Zeitpunkt der Übermittlung Ihres Verifizierungsantrags liegen und die Transaktion muss in der Wallet-App selbst zu sehen sein (nicht über einen Block-Explorer).

Falls Ihr Upload diese Bedingungen nicht erfüllt, wird er abgelehnt und Sie werden gebeten, ein neues Bild zu übermitteln.

Achtung: Fotos eines anderen Smartphone-Displays, auf dem die Wallet-Adresse zu sehen ist, werden nicht akzeptiert.
Ausnahme: Fotos von physischen Hardware-Wallets wie Ledger, Trezor oder Ellipal sind erlaubt.

Beispiele:

Anleitung zur Überprüfung Ihrer Wallet-Adresse mit einem Screenshot

1. Öffnen Sie Ihre Wallet-App oder -Plattform.
2. Navigieren Sie zu Ihrer Wallet-Adresse, indem Sie die entsprechende Kryptowährung auswählen und auf Empfangen oder Einzahlen tippen.
3. Machen Sie einen Screenshot und speichern Sie ihn auf Ihrem Gerät.
4. Stellen Sie sicher, dass der Screenshot den oben genannten Anforderungen entspricht.
5. Laden Sie den Screenshot hoch, wenn Sie dazu von Bitvavo aufgefordert werden.

Sobald Ihr Screenshot überprüft und genehmigt wurde, können Sie weitere Beträge an diese Adresse einzahlen oder von dieser Adresse abheben.

FAQ

Warum ist ein Screenshot erforderlich, um meine Wallet-Adresse zu verifizieren?

Um die Travel Rule einzuhalten, muss Bitvavo vor der Freigabe von Auszahlungen überprüfen, ob Sie der Eigentümer der externen Wallet-Adresse sind. Wenn Ihre Wallet die Signatur von Nachrichten über WalletConnect nicht unterstützt, dient ein Screenshot als Eigentumsnachweis.

Was passiert, wenn mein Screenshot nicht den Anforderungen entspricht?

Wenn Ihr Screenshot nicht Ihre ganze Wallet-Adresse und Ihren Wallet-Namen enthält, kann er abgelehnt werden. Bitte stellen Sie sicher, dass die ganze Wallet-Adresse und die Benutzeroberfläche der Wallet zu sehen sind.

Wie lange dauert die Verifizierung?

In den meisten Fällen geht die Verifizierung schnell. Abhängig von der Anzahl der Anfragen kann sie jedoch einige Werktage dauern.

Bild	Gründe
	✅ Akzeptiert Der gesamte Bildschirm ist sichtbar Die ganze Wallet-Adresse ist sichtbar Das Bild zeigt die Adresse in der Wallet-App
	❌ Abgelehnt Das Bild ist abgeschnitten Der Screenshot stammt aus einem Explorer (Etherscan) und nicht aus der Wallet.
	❌ Abgelehnt Das Bild ist abgeschnitten Die Adresse ist nur teilweise sichtbar