Wie behebe ich Fehler und Probleme bei Krypto-Auszahlungen?

Dieser Artikel erklärt, wie du ein Problem beheben kannst, bei dem du keine Bestätigungs-E-Mail erhältst, nachdem du eine neue Krypto-Auszahlungsadresse hinzugefügt hast. Er enthält eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, um das durch die Safari-Browsereinstellungen verursachte Problem zu lösen.

Wenn du eine neue Wallet-Adresse zu deinem Adressbuch hinzufügst, sendet Bitvavo eine E-Mail, um den Verifizierungsprozess abzuschließen. Wenn du deine Wallet-Adresse jedoch über Safari konfigurierst, kann ein Problem mit den Pop-up-Blocker-Einstellungen des Browsers die E-Mail-Zustellung stoppen. Wenn du deine Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten hast, befolge die unten stehenden Schritte, um das Problem zu beheben.

Probleme bei der E-Mail-Zustellung beheben

Um dieses Problem zu beheben, musst du die unbestätigte Adresse löschen und sie über eine andere Plattform oder einen anderen Browser neu konfigurieren.

Web

1. Lösche die ausstehende Adresse aus deinem Adressbuch.
2. Öffne einen anderen Webbrowser, wie Chrome oder Firefox.
3. Logge dich in deinen Bitvavo-Account ein und konfiguriere die neue Wallet-Adresse erneut.
4. Gehe zu deinem E-Mail-Postfach und klicke auf den Link, um die Adresse zu bestätigen.

App

1. Lösche die ausstehende Adresse aus deinem Adressbuch.
2. Konfiguriere die neue Wallet-Adresse direkt in der Bitvavo-App.
3. Gehe zu deinem E-Mail-Postfach und klicke auf den Link, um die Adresse zu bestätigen.

Häufig gestellte Fragen