Aufgrund der europäischen Gesetzgebung ist Bitvavo verpflichtet, Benutzer zu identifizieren. Schließen Sie Ihre Verifizierung ab, indem Sie einen gültigen Identitätsnachweis, Reisepass oder Führerschein hochladen.
Die Schritte werden im Folgenden erklärt.
1. Schritt: Überprüfen Sie Ihre Identität
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Starten Sie die Verifizierung.
- Diese umfasst: ein Foto Ihres Ausweises und eine Aufnahme Ihres Gesichts. Klicken Sie auf „Identität verifizieren“, um die Überprüfung zu starten.
- Wählen Sie die Art des Dokuments, das Sie hochladen möchten. Bitte beachten Sie, dass Sie beim Hochladen eines Personalausweises sowohl die Vorder- als auch die Rückseite hochladen müssen.
- Geben Sie als Nächstes der App Zugriff auf die Kamera, machen Sie ein Foto Ihres Ausweises und überprüfen Sie, ob das Foto scharf ist.
- Machen Sie bei Bedarf auch ein Foto von der Rückseite des Dokuments.
2. Schritt: Nehmen Sie ein Video auf
- Um Ihre Identität zu verifizieren, müssen Sie ein Video von sich selbst aufnehmen, indem Sie die folgenden Schritte befolgen. Klicken Sie auf „Video aufnehmen“, um fortzufahren.
- Geben Sie zunächst der App Zugriff auf das Mikrofon.
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Stellen Sie als Nächstes sicher, dass sich Ihr Gesicht im Oval befindet, um die Aufnahme zu starten.
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Sagen Sie laut die Ziffern auf dem Bildschirm.
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Drehen Sie Ihren Kopf in die auf dem Bildschirm angegebene Richtung und schauen Sie dann wieder nach vorne.
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Ihr Video wurde nun aufgenommen. Wenn alles gut aussieht, klicken Sie auf „Video hochladen“. Wenn Sie es noch einmal versuchen möchten, drücken Sie auf „Video erneut aufnehmen“.
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Ihr Ausweis wird jetzt überprüft. Bitte warten Sie, bis die Verifizierung abgeschlossen ist.