Wie füge ich meinem Bitvavo-Account meine Wohnadresse hinzu?
Zusammenfassung: Um künftige Vorschriften einzuhalten, verlangt Bitvavo von allen Nutzern eine gültige Wohnadresse. Dies gilt sowohl für neue als auch für bestehende Nutzer. Neue Nutzer werden gebeten, ihre Adresse hinzuzufügen und zu bestätigen, bevor sie mit der Identitätsprüfung beginnen, während bestehende Nutzer über ein Pop-up dazu aufgefordert werden. In diesem Artikel erfährst du, wie du eine Wohnadresse hinzufügst, und erhältst Antworten auf häufig gestellte Fragen.
Warum ist eine gültige Wohnadresse erforderlich?
Bitvavo ist gesetzlich verpflichtet (unter anderem im Rahmen der kommenden MiCA-Verordnung), gültige Wohnadressen aller Nutzer zu erfassen und die Einhaltung der Finanzvorschriften sicherzustellen. Ohne eine gültige Wohnadresse kannst du die Dienste von Bitvavo nicht vollständig nutzen. Dieser Prozess wird von der niederländischen Zentralbank beaufsichtigt und ist für alle Nutzer verpflichtend.
Für neue Nutzer:
- Während der Accounterstellung wirst du aufgefordert, folgende Angaben zu machen:
- Wohnsitzland
- Adresse (Straße und Hausnummer)
- Wohnung, Etage, Gebäude usw. (optional)
- Postleitzahl
- Stadt
- Aktiviere das Kontrollkästchen, um zu bestätigen, dass die angegebene Adresse deine eigene ist.
- Nachdem du deine Adresse bestätigt hast, kannst du mit der Identitätsprüfung fortfahren.
Für bestehende Nutzer:
- In der App oder im Web erhältst du ein Pop-up mit der Bitte, deine Adresse hinzuzufügen oder zu bestätigen, falls dies noch nicht geschehen ist.
- Befolge dieselben Schritte wie für neue Nutzer beschrieben.
- Nachdem du deine Wohnadresse erfolgreich bestätigt hast, kannst du die Dienste von Bitvavo weiter nutzen.
Deine Adresse ändern:
Wenn du umziehst oder deine Wohnadresse aktualisieren musst, kannst du diese Änderung ganz einfach über deine Profilseite vornehmen:
- Gehe im Web auf die Seite zur Verifizierung oder in deiner App zum Bereich für persönliche Daten.
- Wähle deine aktuelle Adresse aus, um sie zu bearbeiten.
- Gib deine neue Adresse ein und bestätige sie.
Was passiert, wenn meine Adresse nicht erkannt wird?
Wenn wir die von dir eingegebene Adresse nicht finden können, wirst du aufgefordert, ein Dokument hochzuladen, das deine aktuelle Adresse nachweist, damit wir sie manuell hinzufügen können.
- Du siehst eine Nachricht, in der du gebeten wirst, ein Dokument hochzuladen, das deine Adresse zeigt.
- Wenn du diesen Schritt überspringst, wirst du später erneut daran erinnert.
- Lade ein Dokument hoch, das deine Wohnadresse zeigt, um fortzufahren.
Welche Dokumente kann ich als Adressnachweis vorlegen?
Wir akzeptieren die folgenden Dokumente, die nicht älter als drei Monate sein dürfen:
- Meldebescheinigung, ausgestellt von der örtlichen Meldebehörde
- Verbrauchsabrechnungen für Strom, Wasser, Gas oder Festnetztelefon
- Einkommensteuererklärung oder Steuerbescheid
- Account-Übersicht einer lokalen Bank
Warum benötigt Bitvavo meine Wohnadresse?
Bitvavo ist gesetzlich dazu verpflichtet, deine gültige Wohnadresse zu erfassen, um gesetzliche Vorgaben einzuhalten – einschließlich jener, die von De Nederlandsche Bank beaufsichtigt werden.
Wie geht Bitvavo mit meinen personenbezogenen Daten um?
Bitvavo verarbeitet deine personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und stellt sicher, dass sie vertraulich behandelt werden.
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