¿Por qué no funciona mi autenticación de dos factores (2FA)?
¿Por qué no funciona mi autenticación de dos factores (2FA)? ¿Por qué no funciona mi autenticación de dos factores (2FA)?

¿Por qué no funciona mi autenticación de dos factores (2FA)?

Si su código 2FA no funciona correctamente, puede ser el resultado de una de las siguientes causas:

  1. Ha configurado la 2FA varias veces en el mismo dispositivo.
    Verifique si el código que ingresó en Bitvavo pertenece a su cuenta o a un servicio diferente.

  2. La hora de su dispositivo es incorrecta.
    Esto puede generar códigos que no estén sincronizados. Para resolver esto, deberá asegurarse de que la hora en su dispositivo esté configurada en automática (en lugar de en manual) y que se haya configurado en la zona horaria correcta.

Si el problema no se puede resolver con una de las soluciones mencionadas anteriormente, siempre puede restablecer su 2FA.

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