¿Cómo puedo trasladar mi autenticación de dos factores (2FA) a un teléfono móvil nuevo?

Resumen

Si ha habilitado la autenticación de dos factores (2FA) y desea trasladarla a un nuevo teléfono, siga los pasos indicados en este artículo. Proporcionamos instrucciones tanto para Google Authenticator como para la aplicación Authy.

Autenticador de Google

Si utiliza Google Authenticator, siga estos pasos:

1. Inicie sesión en su cuenta de Bitvavo con su correo electrónico, contraseña y código 2FA de su dispositivo anterior.

2. Vaya a "Seguridad".

   

3. Diríjase a la sección "Configuración de seguridad".

4. Presione "Deshabilitar" junto a "Autenticación de dos factores".

   

5. Ingrese su contraseña y el código 2FA de su teléfono anterior.

   

6. Descargue la aplicación Autenticador de Google en su nuevo teléfono.

   

7. Vaya a su cuenta de Bitvavo y presione "Habilitar" junto a "Autenticación de dos factores".

   

8. Abra la aplicación Autenticador de Google y escanee el código QR mostrado en Bitvavo.

9. Ingrese el código de verificación que se muestra en la aplicación.

   

Después de estos pasos, su 2FA se ha transferido correctamente a su nuevo dispositivo.

Aplicación Authy

Si utiliza la aplicación Authy, siga estos pasos:

1. Descargue la aplicación Authy en su nuevo teléfono.

2. Registre el mismo número de teléfono que en su dispositivo anterior.

3. Siga las instrucciones en pantalla para completar el registro.

4. Una vez completado el registro, su token 2FA de Bitvavo aparecerá automáticamente en Authy.

Después de estos pasos, su 2FA se ha transferido correctamente a su nuevo dispositivo.