Wie kann ich mein Bitvavo-Konto mit 2FA per Push-Benachrichtigung schützen? – Bitvavo Hilfezentrum

Zusammenfassung

Die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) per Push-Benachrichtigung fügt Ihrem Login eine zusätzliche Bestätigung hinzu. Wenn Sie sich anmelden, wird eine Push-Benachrichtigung an die Bitvavo-App auf Ihrem registrierten Smartphone gesendet, und Sie bestätigen die Anfrage, um fortzufahren. Sie können 2FA per Push-Benachrichtigung, die Authenticator-App-2FA oder beides gleichzeitig aktivieren. Krypto-Abhebungen sind nur möglich, wenn die Authenticator-App-2FA aktiviert ist.

Einführung

2FA hilft, Ihren Bitvavo-Account zu schützen, indem beim Anmelden zwei Faktoren erforderlich sind: Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort sowie ein zweiter Schritt auf einem vertrauenswürdigen Gerät. Mit der 2FA per Push-Benachrichtigung bestätigen Sie eine Anmeldeanfrage auf Ihrem Smartphone, statt einen Code einzugeben. Das ist schnell und praktisch, und Sie können die Authenticator-App-2FA zusätzlich aktiv lassen, um den Schutz zu maximieren.

Tipp: Für den stärksten Schutz aktivieren Sie zusätzlich die Authenticator-App-2FA.

Voraussetzungen

Die Bitvavo-App ist auf Ihrem Smartphone installiert und Sie sind eingeloggt.
Benachrichtigungen für die Bitvavo-App sind in den Systemeinstellungen erlaubt.

2FA per Push-Benachrichtigung aktivieren

2FA per Push-Benachrichtigung in der App einrichten

Öffnen Sie die Bitvavo-App und gehen Sie in den Einstellungen zu Sicherheit.
Aktivieren Sie unter Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) die Option Push-Benachrichtigung.
Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihr Smartphone zu registrieren, und genehmigen Sie die Testanfrage.
Kopieren und speichern Sie Ihren Wiederherstellungscode. Während der Einrichtung wird ein Code angezeigt. Bewahren Sie ihn sicher auf, damit Sie sich anmelden können, falls Sie Ihr Smartphone verlieren.
Fertig — die 2FA per Push-Benachrichtigung ist aktiv. Bestätigen Sie bei der nächsten Anmeldung die Push-Benachrichtigung auf Ihrem Smartphone.

2FA per Push-Benachrichtigung auf der Website einrichten

Melden Sie sich an bei Ihrem Bitvavo-Account.
Öffnen Sie Sicherheit über das Menü unter Ihrem Namen.
Klicken Sie auf 2FA per Push-Benachrichtigung aktivieren.
Befolgen Sie die Schritte auf dem Bildschirm, um Ihr Smartphone zu registrieren, und bestätigen Sie die Testanfrage in der Bitvavo-App.
Kopieren und speichern Sie Ihren Wiederherstellungscode. Während der Einrichtung wird ein Code angezeigt. Bewahren Sie ihn sicher auf, damit Sie sich anmelden können, falls Sie Ihr Smartphone verlieren.
Fertig — die 2FA per Push-Benachrichtigung ist aktiv. Bestätigen Sie bei der nächsten Anmeldung die Push-Benachrichtigung auf Ihrem Smartphone.

Wichtig: Bewahren Sie Ihren 2FA-Wiederherstellungscode sicher auf und teilen Sie ihn nicht. Sie können ihn verwenden, um sich anzumelden, wenn Ihr Smartphone verloren oder nicht verfügbar ist.

Ihren Wiederherstellungscode für die 2FA per Push-Benachrichtigung verwenden

Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf Ihr Smartphone haben, können Sie sich mit Ihrem Wiederherstellungscode anmelden:

Melden Sie sich wie gewohnt mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an.
Klicken Sie im 2FA-Schritt auf „Andere Methode versuchen“.
Wählen Sie „Wiederherstellungscode eingeben“.
Geben Sie Ihren Wiederherstellungscode ein und fahren Sie fort. Sie erhalten wieder Zugriff auf Ihren Account.
Gehen Sie nach der Anmeldung zu Sicherheit, um die 2FA per Push-Benachrichtigung erneut zu registrieren, und stellen Sie sicher, dass die Authenticator-App-2FA für Abhebungen aktiviert ist.

Tipp: Wenn Sie den Wiederherstellungscode genutzt haben, weil Ihr Gerät verloren oder gestohlen wurde, ändern Sie Ihr Passwort und prüfen Sie Ihre letzten Aktivitäten als zusätzliche Vorsichtsmaßnahme.

2FA per Push-Benachrichtigung verwalten oder deaktivieren

Gehen Sie zu Sicherheit, um die 2FA per Push-Benachrichtigung jederzeit zu deaktivieren oder wieder zu aktivieren.
Sie können beide Methoden gleichzeitig nutzen oder nur Push verwenden. Wenn die Authenticator-App-2FA deaktiviert ist, sind Abhebungen blockiert, bis Sie sie wieder aktivieren.

Probleme mit der 2FA per Push-Benachrichtigung beheben

Keine Push-Benachrichtigung erhalten: Öffnen Sie die Bitvavo-App, prüfen Sie, ob Sie eingeloggt sind, und ob Benachrichtigungen für Bitvavo erlaubt sind.
Weiterhin keine Benachrichtigung: Stellen Sie sicher, dass Ihr Smartphone mit dem Internet verbunden ist und kein Energiespar- oder Fokusmodus Benachrichtigungen blockiert.
Falsches Gerät erhält die Push-Benachrichtigung: Melden Sie sich auf dem gewünschten Gerät an und registrieren Sie die 2FA per Push-Benachrichtigung unter Sicherheit erneut.
Nicht erkannte Genehmigungsanfrage: Lehnen Sie die Anfrage ab und ändern Sie Ihr Passwort umgehend. Lassen Sie 2FA aktiviert.

FAQ

Kann ich die 2FA per Push-Benachrichtigung und die Authenticator-App gleichzeitig verwenden?

Ja. Sie können beide Methoden aktivieren. Push ist praktisch für schnelle Bestätigungen, die Authenticator-App bietet eine codebasierte 2FA. Nur Authenticator-App-2FA ermöglicht Krypto-Abhebungen.

Warum kann ich mit nur 2FA per Push-Benachrichtigung keine Krypto abheben?

Für Krypto-Abhebungen ist die zusätzliche Verifizierung über die Authenticator-App-2FA erforderlich. Aktivieren Sie sie zusätzlich zur Push-Benachrichtigung in Ihren Sicherheits-Einstellungen.

Wie ändere ich meine primäre Methode oder schalte eine aus?

Gehen Sie zu Sicherheit und aktivieren oder deaktivieren Sie jede Methode separat. Sie können beide aktiv lassen oder nur eine verwenden. Denken Sie daran: Abhebungen erfordern die Authenticator-App-2FA.

Ich erhalte keine Push-Benachrichtigungen – was kann ich tun?

Öffnen Sie die Bitvavo-App, prüfen Sie, ob Sie im richtigen Account eingeloggt sind, erlauben Sie Benachrichtigungen für Bitvavo und überprüfen Sie Ihre Internetverbindung. Verwenden Sie bei Bedarf vorübergehend Ihren Code aus der Authenticator-App zur Anmeldung und registrieren Sie die 2FA per Push-Benachrichtigung anschließend erneut.

Ist die 2FA per Push-Benachrichtigung auf mehreren Smartphones verfügbar?

Sie können ein Smartphone für Push-Genehmigungen registrieren und die Authenticator-App-2FA auf mehreren Geräten nutzen. Für die beste Sicherheit empfehlen wir, Ihr Hauptgerät für Push zu verwenden und die Authenticator-App als zweite Methode beizubehalten.

Wie kann ich mich anmelden, wenn ich meinen Wiederherstellungscode nicht mehr habe?

Wenn Sie Ihren Wiederherstellungscode oder Ihr Smartphone nicht mehr haben, nutzen Sie unseren Wiederherstellungsprozess, um 2FA zu deaktivieren und den Zugriff wiederherzustellen: Wie kann ich 2FA deaktivieren, wenn ich keinen Zugriff mehr auf mein Smartphone habe oder keine SMS erhalte?. Gehen Sie danach zu Sicherheit, um Ihre 2FA-Methoden erneut einzurichten.

Macht mich 2FA per Push-Benachrichtigung für die Bitvavo-Kontogarantie berechtigt?

Nein, 2FA per Push-Benachrichtigung berechtigt Sie nicht für die Bitvavo-Kontogarantie. Um sich zu qualifizieren, müssen Sie 2FA per Authentifizierungs-App aktivieren.

Erfahren Sie hier, wie Sie 2FA per Authentifizierungs-App einrichten und verwenden: Wie richte ich 2FA per Authentifizierungs-App ein und verwende es?

Weitere Informationen zur Bitvavo-Kontogarantie finden Sie hier: Bitvavo-Kontogarantie