Wie verifiziere ich meine Wohnadresse in meinem Bitvavo-Account? – Bitvavo Hilfezentrum

Zusammenfassung: Um geplante Gesetze einzuhalten, verlangt Bitvavo von seinen Benutzern eine gültige Wohnadresse. Dies gilt sowohl für neue als auch für bestehende Benutzer. In diesem Artikel erfährst du, wie du eine Wohnadresse hinzufügen kannst und erhältst Antworten auf häufig gestellte Fragen.

Warnung: Um weiterhin uneingeschränkten Zugriff auf deinen Account zu haben, stelle bitte sicher, dass deine Wohnadresse bis zum 28. Januar 2026 aktuell ist. Accounts ohne gültige Adresse unterliegen ab diesem Datum vorübergehenden Einschränkungen. Folgen Sie den Schritten in diesem Artikel, um Ihre Daten zu aktualisieren.

Warum ist eine gültige Wohnadresse erforderlich?
Bitvavo ist gesetzlich verpflichtet (unter anderem im Rahmen der geplanten MiCA-Verordnung), gültige Wohnadressen aller Nutzer zu erfassen und die Einhaltung der Finanzvorschriften sicherzustellen. Ohne gültige Wohnadresse können Sie die Dienste von Bitvavo nicht zur Gänze nutzen. Dieses Verfahren wird von der niederländischen Zentralbank überwacht und ist für alle Benutzer verpflichtend.

Deutschland: Adresse manuell bestätigen/ändern

Deutschland: Adresse manuell bestätigen/ändern

Umzug:

Wenn Sie innerhalb der Bundesrepublik Deutschland umgezogen sind, kann unser Support die Adressänderung manuell für Sie vornehmen. Reichen Sie die Dokumente via Email ein.

Überprüfung Ihrer Adresse:

Wenn Sie Ihre Adresse bei der Accounterstellung bestätigen müssen, müssen Sie die Dokumente über das entsprechende Portal online einreichen, Link: https://account.bitvavo.com/form/poa

Reichen Sie eines der unten aufgeführten, akzeptierten Dokumente als Foto oder Scan (.jpeg oder .pdf, keine Screenshots) ein.

Welche Dokumente akzeptieren wir?

Meldebescheinigung – vom Einwohnermeldeamt; Datum aus dem laufenden oder dem vorigen Jahr.
Versorgungsrechnungen (Strom, Wasser, Gas) oder Festnetztelefonrechnung – ausgestellt innerhalb der letzten drei Monate.
Steuererklärung/Steuerbescheid – aus dem laufenden oder dem vorigen Jahr.
Bankkontoauszug – nur Privatkonto auf Ihren Namen (kein Gemeinschaftskonto), mit vollständiger Adresse; ausgestellt innerhalb der letzten drei Monate.
Versicherungsdokumente: Eine Bescheinigung der Deutschen Rentenversicherung oder eine Bescheinigung Ihrer Krankenkasse. Ausgestellt innerhalb der letzten drei Monate.

Das Dokument muss Ihren vollständigen Namen, Ihre Adresse, ein Logo des Ausstellers/Dienstleisters und ein Ausstellungsdatum enthalten.

So reichst du dein Dokument ein

Öffnen Sie die Support‑Kontaktseite in Ihrem Bitvavo‑Konto und wählen Sie das Thema „Adressänderung (DE)“.
Laden Sie das gewählte Dokument hoch.
Senden Sie die Anfrage ab.

Außerhalb Deutschlands: Adresse in der App oder auf der Website bestätigen/ändern

Außerhalb Deutschlands

Für neue Benutzer:

Während der Kontoeröffnung machen Sie folgende Angaben:
- Wohnsitzland, Adresse, Postleitzahl und Stadt.
Bestätigen Sie die Checkbox.
Fahren Sie mit der Identitätsprüfung fort.