Comment puis-je déposer (recevoir) des cryptomonnaies sur Bitvavo ?
En bref
Dans ce guide, découvrez comment déposer (recevoir) des cryptomonnaies sur votre compte Bitvavo à partir d’un portefeuille externe. Grâce à des instructions détaillées, vous apprendrez comment choisir le bon réseau, obtenir votre adresse de dépôt et transférer des fonds. Le guide aborde également les problèmes courants, l’importance des tags et mémos pour certaines transactions ainsi que des instructions spécifiques pour les dépôts via MetaMask. En outre, découvrez les réponses aux questions fréquemment posées ainsi que les risques associés à l’utilisation de réseaux non pris en charge.
Vous pouvez facilement transférer des cryptomonnaies que vous possédez (p. ex., dans votre portefeuille externe) vers votre portefeuille Bitvavo. Pour ce faire, procédez comme suit :
Suivez les étapes ci-dessous pour déposer de la cryptomonnaie depuis votre portefeuille externe vers votre compte Bitvavo.
Dépôt de cryptomonnaie
- Connectez-vous à votre compte Bitvavo.
- Accédez à la cryptomonnaie pour laquelle vous souhaitez réaliser un dépôt.
- Depuis le site Web, sélectionnez « Dépôt » dans la barre de navigation supérieure. Depuis l’application, appuyez sur les trois points en haut à droite et sélectionnez l’option à déposer.
- Sélectionnez un réseau pour afficher votre adresse. Nous prenons uniquement en charge la blockchain/le réseau natif pour chaque cryptomonnaie.
- Copiez l’adresse de dépôt de votre portefeuille Bitvavo. Utilisez cette adresse pour transférer votre cryptomonnaie.
Vérification relative à la Travel Rule
Pour se conformer aux réglementations internationales, Bitvavo peut vous demander de vérifier l’origine de vos dépôts en cryptomonnaies. Cela signifie que nous pourrions avoir besoin de confirmer que l’adresse de portefeuille à partir de laquelle vous envoyez des fonds vous appartient.
Pour comprendre ce que cela signifie pour vous et quelles mesures vous devrez peut-être prendre, consultez notre article sur la Travel Rule et la manière dont elle affecte vos transactions en cryptomonnaie.
Les dépôts doivent provenir de votre propre portefeuille
Vous pouvez uniquement déposer de la cryptomonnaie depuis un portefeuille ou un compte sur un autre exchange qui vous appartient. Il est interdit de recevoir des cryptomonnaies de tiers, comme des amis, des membres de votre famille ou toute autre personne. Le dépôt de cryptomonnaie qui ne vous appartient pas peut entraîner des vérifications supplémentaires ou des restrictions de compte.
Cette interdiction explique également pourquoi il n’est pas possible d’envoyer de la cryptomonnaie à une autre personne ou sur un autre compte Bitvavo. Pour rappel, Bitvavo est un exchange de cryptomonnaie et non un prestataire de services de paiement. Les virements peer-to-peer (d’une personne à une autre) ne sont donc pas pris en charge et peuvent entraîner des restrictions temporaires sur vos dépôts et retraits de cryptomonnaies.
Pour en savoir plus sur la manière dont Bitvavo surveille les transactions, consultez notre article Surveillance des transactions.
Questions fréquemment posées
Combien de temps faut-il pour que mon dépôt soit crédité ?
Habituellement, les cryptomonnaies sont ajoutées à votre compte Bitvavo en quelques minutes ou en quelques heures. Le délai dépend de la vitesse à laquelle votre transaction est confirmée par le réseau ainsi que du nombre de confirmations requises. Ce nombre varie pour chaque cryptomonnaie, pour en savoir plus, consultez cet article.
Quelles erreurs peuvent se produire lors du dépôt de cryptomonnaies ?
Soyez prudent lors de l’envoi de cryptomonnaies sur votre compte Bitvavo. Si le dépôt de cryptomonnaie n’est pas réalisé correctement en raison d’une erreur de votre part (p. ex., adresse incorrecte, cryptomonnaie non prise en charge, réseau non pris en charge), aucune rectification n’est possible. Par conséquent, vos fonds seront perdus.
Quel réseau blockchain dois-je utiliser pour envoyer et recevoir ma cryptomonnaie ?
Chaque cryptomonnaie fonctionne sur son propre réseau. Actuellement, Bitvavo prend en charge un seul réseau pour chaque crypto afin d’éviter toute confusion. Assurez-vous de vérifier le réseau pris en charge sur notre page dédiée avant d’effectuer un dépôt.
Bitvavo ne prend pas en charge les dépôts Tron Chain (TRC-20) pour les cryptomonnaies basées sur Ethereum. L’utilisation du mauvais réseau peut entraîner la perte totale de votre crypto.
Comment transférer (déposer) des cryptomonnaies de MetaMask vers Bitvavo ?
MetaMask est une extension de Google Chrome qui fonctionne comme un portefeuille Web pour Ethereum. Vous pouvez facilement transférer de l’Ether ou des tokens sur le réseau Ethereum (ERC20) depuis MetaMask vers Bitvavo en suivant les étapes ci-dessous.
1. Ouvrez MetaMask
Cliquez sur l’icône MetaMask dans votre navigateur.
2. Saisissez votre mot de passe
Renseignez le mot de passe de votre portefeuille MetaMask.
3. Cliquez sur « Envoyer »
4. Saisissez l’adresse de votre portefeuille Ethereum sur Bitvavo
Ici, vous pouvez renseigner l’adresse Ethereum de votre compte Bitvavo. Assurez-vous que le jeton que vous souhaitez envoyer est pris en charge par Bitvavo. Pour connaitre les jetons et pièces pris en charge par Bitvavo, lisez cet article d’aide.
5. Saisissez le montant
Décidez de la quantité d’ether ou du nombre de jetons que vous souhaitez envoyer sur Bitvavo. Les frais de transaction, également appelés « Gaz », seront indiqués plus bas.
6. Cliquez sur « Confirmer »
Un aperçu de votre transaction apparait à l’écran. Si tout semble correct, vous pouvez cliquer sur « Confirmer » pour confirmer la transaction.
Puis-je encore utiliser le réseau NEO Legacy ?
Non, Bitvavo ne prend plus en charge les dépôts ni les retraits via le réseau NEO Legacy. Seules les transactions via le réseau NEO N3 sont prises en charge.
Qu’est-ce qu’un tag/mémo ?
Pour plus d’informations sur les tags et les mémos, consultez cet article.
Les transactions de suppression de compte XRP sont-elles prises en charge par Bitvavo ?
Bitvavo accepte les fonds récupérés lors de la suppression de comptes XRP par le biais de transactions de suppression de compte. XRP nécessite un solde minimum de 10 XRP pour maintenir un portefeuille actif. Ce solde est bloqué dans le portefeuille et peut uniquement être récupéré en supprimant le compte XRP lui-même.
Effectuer une « transaction de suppression de compte » enverra les 10 XRP restants sur votre compte Bitvavo, vous donnant ainsi à nouveau accès à ces fonds.
Dois-je utiliser le réseau Arbitrum One ou Arbitrum Nova lorsque je dépose de l’Arbitrum (ARB) sur Bitvavo ?
Pour déposer de l’Arbitrum (ARB) sur Bitvavo, utilisez le réseau Arbitrum One.
Pourquoi mes tentatives d’envoi de CSPR à partir de mon ledger se soldent-elles par une erreur ?
Il se peut que vous receviez un message d’erreur lorsque vous tentez de déposer du CSPR à partir d’un ledger, car Ledger n’accepte pas notre format d’adresse CSPR.
Nos développeurs sont informés et travaillent sur le problème.
En attendant, vous pouvez utiliser le portefeuille CSPR.live qui dispose d’une implémentation Ledger Live. Vous pouvez nous envoyer du CSPR via cette étape intermédiaire.
Que faire si j’ai oublié d’ajouter le tag ou le mémo, ou si j’ai utilisé un tag/mémo incorrect lors de mon dépôt de crypto ?
Si vous avez oublié d’ajouter le tag ou le mémo lors de votre dépôt sur Bitvavo, ou si vous avez utilisé une information incorrecte, veuillez contacter support@bitvavo.com. Il est possible que nous puissions retrouver votre transaction et la créditer sur votre compte.
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