Hoe wijzig je het e-mailadres gekoppeld aan je Bitvavo account als je er geen toegang meer toe hebt?

Als je geen toegang meer hebt tot het e-mailadres dat gekoppeld is aan je Bitvavo-account, volg dan deze stappen om een wijziging aan te vragen:

1. Stuur een e-mail naar support@bitvavo.com met de volgende informatie:

   • Je huidige e-mailadres.
   • Het nieuwe e-mailadres dat je wilt gebruiken.
   • Een duidelijke selfie waarop je je identiteitsbewijs vasthoudt, samen met een handgeschreven briefje met de datum van vandaag.

2. Uitdrukkelijke toestemming: Door deze gegevens te verstrekken, geef je ons toestemming om je gegevens te verwerken en je toegang tot je account te herstellen, in overeenstemming met ons privacybeleid.

Zodra we de informatie hebben ontvangen en goedgekeurd, wordt je e-mailadres aangepast. Heb je vragen tijdens dit proces, neem dan gerust contact met ons op.