Hoe krijg ik toegang tot de tegoeden van het Bitvavo-account van een overleden familielid? – Bitvavo Helpcentrum

Samenvatting

Ben je erfgenaam of notaris van een overleden Bitvavo-gebruiker? Dan kun je een verzoek doen om de resterende tegoeden over te laten maken. In dit artikel lees je welke documenten nodig zijn, hoe het proces verloopt en wat je kunt verwachten.

Introductie

Het is niet mogelijk om het Bitvavo-account van een overleden gebruiker over te nemen (zie artikel 2.8 van de Gebruikersovereenkomst). We kunnen het resterende saldo wel overboeken naar je bankrekening of geverifieerde Bitvavo-account. Hiervoor hebben we bepaalde documenten nodig om de erfenis te bevestigen.

Stap 1: Neem contact met ons op

Vraag om een medewerker te spreken en leg je situatie uit. Ons team zal je door het proces begeleiden.

Overlijdensakte
Verklaring van erfrecht
Foto van je geldige paspoort of identiteitskaart (erfgenaam)
Foto van het paspoort of de identiteitskaart van de overledene (indien beschikbaar)
E-mailadres van de overledene dat bij Bitvavo gebruikt is
Eén uitbetalingsoptie (kies er één):
- Je IBAN (als je het saldo op je bankrekening wilt ontvangen), of
- Het e-mailadres van je Bitvavo-account (als je het saldo naar je Bitvavo-account wilt laten overboeken)

Let op: zijn je documenten niet in het Nederlands, Engels of Duits opgesteld? Zorg dan voor een beëdigde Engelse vertaling voordat we verder kunnen gaan.

Stap 2: Verificatie en controle

Nadat we je e-mail hebben ontvangen, zullen we:

Controleren of de overledene een Bitvavo-account had
De rechtmatige erfgenaam bevestigen op basis van de verklaring van erfrecht
Alle aangeleverde documenten zorgvuldig beoordelen

Zodra dit is geverifieerd, maken we het saldo van het account van de overledene over naar de gekozen optie:

Uitbetaling naar je IBAN – we maken het saldo direct naar je bankrekening over.
Overboeking naar je Bitvavo-account – we maken het saldo over naar je geverifieerde Bitvavo-account (je identiteit en IBAN moeten geverifieerd zijn).

Let op: we kunnen de tegoeden slechts aan één erfgenaam uitbetalen (één IBAN of één Bitvavo-account). Als er meerdere erfgenamen zijn, dien je de tegoeden na de overboeking zelf onderling te verdelen.

Stap 3: Bevestiging

Na afronding van de uitbetaling ontvang je:

Een saldo-overzicht per datum van overlijden
Een transactiegeschiedenis van het Bitvavo-account van de overledene
Een bevestiging dat het account is gesloten

Als een notaris contact met ons opneemt

Wanneer een notaris de erfenis afhandelt, vragen we dezelfde documenten:

Overlijdensakte
Verklaring van erfrecht waarin de bevoegdheid van de notaris staat vermeld
Foto van het paspoort of de identiteitskaart van de overledene (indien beschikbaar)
E-mailadres van de overledene dat bij Bitvavo gebruikt is
IBAN waarnaar de tegoeden kunnen worden overgemaakt

Waarschuwing: staat in de verklaring van erfrecht niet expliciet dat de notaris die ons benadert bevoegd is? Dan kunnen we geen informatie delen of de aanvraag verwerken.

Veelgestelde vragen

Kan ik een begunstigde aanwijzen op mijn Bitvavo-account?

Het is niet mogelijk om vooraf een begunstigde aan je Bitvavo-account toe te voegen.

Hoe worden de tegoeden verdeeld als er meerdere erfgenamen zijn?

We kunnen het saldo slechts naar één erfgenaam overmaken (één IBAN of één Bitvavo-account). Als er meerdere erfgenamen zijn, dien je de tegoeden na de overboeking zelf onderling te verdelen.

Wanneer weet ik het saldo van het account van de overledene?

Je ontvangt het saldo-overzicht en de transactiegeschiedenis zodra we de documenten hebben gecontroleerd en de aanvraag is verwerkt. Het saldo-overzicht geeft de stand van het account weer op de datum van overlijden, aangezien dit nodig is voor de belastingaangifte. Het daadwerkelijke eurobedrag dat je ontvangt, is afhankelijk van de waarde van de tegoeden op de dag dat we deze naar je overmaken.

Wat als ik geen Bitvavo-account wil of kan aanmaken?

Je kunt in plaats daarvan een rechtstreekse uitbetaling naar je IBAN aanvragen. Is de bankrekening van de overledene gesloten, dan kunnen de tegoeden worden overgemaakt naar de bankrekening van de erfgenaam of naar een executeur, bewindvoerder of notaris die de erfenis afhandelt.