Wenn sich Ihre Telefonnummer vor kurzem geändert hat, sollten Sie diese in Ihrem Bitvavo-Account aktualisieren.
Sie können Ihre Telefonnummer wie folgt ändern:
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Melden Sie sich bei Ihrem Account an.
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Klicken Sie oben rechts auf Ihren Namen und dann auf „Verifizierung“.
- Klicken Sie im Abschnitt „Telefonnummer“ unter „Persönliche Daten“ auf das Bleistiftsymbol neben Ihrer Telefonnummer.
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Wählen Sie das Land Ihrer Telefonvorwahl aus.
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Geben Sie Ihre Telefonnummer einschließlich der Ländervorwahl ein.
- Geben Sie das Passwort ein und fahren Sie fort.
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Es wird ein SMS-Code an die angegebene Telefonnummer gesendet.
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Geben Sie den SMS-Code ein und fahren Sie fort.
Häufig gestellte Fragen
Warum bekomme ich keinen SMS-Code?
Wenn Sie keinen SMS-Code erhalten, ist Ihre Telefonnummer wahrscheinlich mit einem anderen oder alten Bitvavo-Account verknüpft. Falls Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an support@bitvavo.com.
Sie sehen diese Meldung, wenn Ihre Telefonnummer bereits mit einem anderen Bitvavo-Account verknüpft ist. In diesem Fall kann sie nicht erneut verknüpft werden.
Ermitteln Sie, wer Ihre Telefonnummer in seinem Account angegeben hat und bitte Sie diese Person, die notwendigen Änderungen vorzunehmen.
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