Wie kann ich mein Passwort ändern? – Bitvavo Hilfezentrum

Ich kann mich nicht mehr anmelden und möchte mein Passwort ändern

Wenn Sie sich nicht in Ihren Bitvavo-Account einloggen können, müssen Sie zuerst Ihr Passwort zurücksetzen. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:

Gehen Sie zur Bitvavo-Anmeldeseite.
Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und fahren Sie fort.
Klicken Sie auf E-Mail oder Passwort ändern.
Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die mit Ihrem Bitvavo-Account verknüpft ist, und klicken Sie auf Weiter.
Sie erhalten nun einen 6-stelligen Code per E-Mail. Geben Sie den 6-stelligen Code ein und klicken Sie auf Weiter.
Sie können jetzt ein neues Passwort wählen, um Ihren Bitvavo-Account zu sichern.

Ich kann mich immer noch in meinen Account einloggen und möchte mein Passwort ändern

Du kannst dein Passwort ganz einfach ändern, indem du die folgenden Schritte befolgst:

Auf der Bitvavo-Website

Navigiere zum Bereich Sicherheit in den Einstellungen.
Wähle Passwort ändern.
Gib dein aktuelles und dein neues Passwort ein und klicke auf Weiter.
Dein Passwort wurde erfolgreich geändert.

Bitvavo App

Hinweis: Wenn du dein Passwort zurücksetzen oder ändern möchtest, nutze bitte die Website anstelle der App.

Ich habe eine Passwortänderung beantragt, aber keine E-Mail erhalten.

Falls Sie eine Passwortänderung angefordert haben, aber keine E-Mail mit dem Code erhalten haben, liegt möglicherweise ein Problem mit Ihrem E-Mail-Account oder den Einstellungen Ihres Spam-Filters vor. Kontaktiere den Support und bitte darum, mit einem Mitarbeiter zu sprechen, um diesen te aktualisieren. Bitte geben Sie die Account-Daten und die E-Mail-Adresse Ihres Bitvavo-Accounts an, damit wir Ihnen bei der Lösung des Problems helfen können.

Ich habe keinen Zugriff mehr auf die E-Mail-Adresse, an die ich die Nachricht erhalten sollte.

Wenn Sie eine Passwortänderung angefordert haben, aber keine Bestätigungs-E-Mail erhalten können, weil Sie eine neue E-Mail-Adresse haben, bieten wir ein erneutes Verifizierungsverfahren an. Dabei müssen Sie zuerst Ihre E-Mail-Adresse aktualisieren. Sie können die Prozedur hier starten: Starten Sie die erneute Verifizierung.