Wie kann ich meine E-Mail-Adresse ändern? Wie kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?

Wie kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?

Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse ändern möchten, führen Sie die folgenden einfachen Schritte aus:

  1. Melden Sie sich bei Ihrem Bitvavo-Konto an;

  2. Klicken Sie auf Ihren Namen in der oberen rechten Ecke Ihres Bildschirms und gehen Sie zu "Verifizierung";

    Screenshot_2023-02-16_at_15.51.42.png
  3. Klicken Sie auf die bearbeiten Schaltfläche neben Ihrer E-Mail-Adresse;

    Email2.png
  4. Geben Sie Ihr Passwort und die neue E-Mail-Adresse ein;
    Screenshot_2023-04-11_at_16.23.08.png

  5. Bestätigen Sie Ihre neue E-Mail-Adresse, indem Sie auf den Aktivierungslink klicken, der an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wurde.

Wenn Sie Ihre Adresse ändern möchten, weil Sie keinen Zugriff mehr darauf haben, senden Sie eine E-Mail an support@bitvavo.com in der Sie Folgendes anführen:

  1. Ihre aktuelle E-Mail-Adresse;

  2. Die neue E-Mail-Adresse;

  3. Ein "Selfie" von Ihnen mit deutlich sichtbarem Ausweisdokument und ein Stück Papier mit dem handgeschriebenen heutigen Datum.

Sobald die oben genannten Informationen bereitgestellt und akzeptiert wurden, wird Ihre E-Mail-Adresse geändert. In manchen Fällen kann auch eine Videoüberprüfung erforderlich sein.

Bitte beachten Sie: Abhebungen Ihrer Kryptowährungen von Ihrem Konto werden nach dem Zurücksetzen Ihrer E-Mail-Adresse für 7 Tage gesperrt.