Comment vérifier mon identité ?

Conformément à la législation européenne, Bitvavo est tenu d’identifier ses utilisateurs. Pour procéder à la vérification de votre identité, vous pouvez nous faire parvenir une photo d’une pièce d’identité valide, de votre passeport ou de votre permis de conduire.
Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous.

Étape n° 1 : vérifiez votre identité

1. Commencez le processus de vérification de votre identité.
   
   

2. Dans le cadre de ce processus, deux éléments vous sont demandés : une photo de votre pièce d’identité et une vidéo de vous-même. Cliquez sur Vérifier mon identité pour procéder à la vérification.
   
   
   
3. Sélectionnez le type de document que vous souhaitez télécharger. Remarque : lorsque vous téléchargez une photo de votre carte d’identité, de votre carte de séjour ou de votre permis de conduire, veuillez inclure le recto et le verso.
   
4. Cliquez ensuite sur Continuez sur votre mobile pour obtenir un lien sécurisé et autoriser l’accès à votre appareil photo, prenez une photo de votre pièce d’identité et vérifiez que cette dernière est claire ou cliquez sur Télécharger une photo si vous souhaitez vérifier votre identité depuis votre ordinateur.
    
5. Prenez ensuite une photo du verso de votre document (ou téléchargez-la depuis votre ordinateur), le cas échéant.

Étape n° 2 : enregistrez une vidéo

1. Pour vérifier votre identité, vous devez enregistrer une vidéo de vous-même en suivant les étapes indiquées à l’écran. Cliquez sur Enregistrer une vidéo pour poursuivre.
   
   
   
2. Suivez les étapes demandées, autorisez l’accès à votre microphone.
   

3. Assurez-vous que votre visage se situe dans la forme ovale présente à l’écran pour commencer l’enregistrement.
   
   
   

4. Énoncez à voix haute les chiffres qui apparaissent à l’écran.
   
   
   

5. Tournez la tête dans la direction indiquée, puis fixez à nouveau l’objectif.
   
   
   

6. Votre vidéo est enregistrée. Si tout vous semble correct, appuyez sur Confirmer. Si vous souhaitez recommencer, appuyez sur Recommencer.
   
   
   

7. La vérification de votre identité est en cours. Veuillez patienter pendant le traitement de vos documents.