En bref :
Dans cet article, découvrez comment vérifier votre compte bancaire (IBAN) en réalisant un dépôt en euros sur votre compte Bitvavo, comment associer un compte bancaire personnel à votre compte ainsi que des solutions aux problèmes de vérification courants.
Réaliser un dépôt en euros pour vérifier votre IBAN
Vous pouvez facilement associer votre compte bancaire (IBAN) à votre compte Bitvavo en réalisant un (petit) dépôt en euros. Le numéro de compte est généralement vérifié immédiatement. Cliquez ici pour découvrir les méthodes de paiement disponibles ainsi qu’un guide étape par étape pour chaque méthode.
Questions fréquemment posées
Pourquoi mon compte bancaire (IBAN) n’est-il pas vérifié automatiquement et immédiatement ?
Parfois, le numéro de compte bancaire (IBAN) n’est pas vérifié automatiquement et reste au statut « En attente » (surligné en orange). Plusieurs raisons peuvent l’expliquer :
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Nom incorrect saisi
Si vous avez saisi un mauvais nom lors de la création de votre compte Bitvavo, nous pouvons le modifier pour qu’il corresponde au nom sur vos documents officiels. Veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse support@bitvavo.com. -
Compte bancaire commun (IBAN)
Pour les comptes communs, il se peut que seul le nom de votre partenaire ait été fourni par la banque. Veuillez envoyer une photo de votre carte bancaire pour vérifier que le compte est également à votre nom. Téléchargez ces informations ici. -
Banque qui ne partage pas le nom du détenteur du compte
Dans certains cas, votre banque ne nous communique pas le nom du détenteur du compte. Pour terminer la vérification, veuillez importer ici une photo de votre carte bancaire ou une capture d’écran de votre compte mettant en évidence votre nom.
Puis-je ajouter plusieurs comptes bancaires (IBAN) ?
Oui, vous pouvez associer plusieurs numéros de compte bancaire à votre compte à des fins de dépôts et de retraits de fonds. Pour ajouter un nouveau compte bancaire (IBAN), effectuez un dépôt.
Pourquoi mon dépôt et mon compte bancaire (IBAN) ne sont-ils pas approuvés ?
Votre dépôt et votre IBAN ne seront pas approuvés s’il s’agit d’un compte professionnel, du compte d’un tiers ou si le numéro de compte est déjà associé à un autre compte Bitvavo. Le dépôt sera automatiquement remboursé dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
Puis-je ajouter un compte international/étranger ?
Oui, vous pouvez vérifier un compte bancaire international, selon le pays dans lequel ce dernier est basé. Le compte doit obligatoirement se situer dans l’espace unique de paiements en euros (SEPA). Pour consulter une liste complète des pays et méthodes de paiement disponibles, cliquez ici.