In breve: in conformità con le nuove normative, Bitvavo richiederà agli utenti di fornire un indirizzo di residenza valido. Questo vale sia per i nuovi utenti che per quelli esistenti. Ai nuovi utenti sarà richiesto di aggiungere e confermare l'indirizzo prima di iniziare il processo di verifica dell'identità. Per gli utenti esistenti, invece, la richiesta apparirà tramite una finestra pop-up. Questo articolo spiega come aggiungere un indirizzo di residenza e fornisce le risposte alle domande più frequenti.
Perché è necessario fornire un indirizzo di residenza valido?
Secondo quanto stabilisce la legge, incluso il nuovo regolamento MiCA, Bitvavo deve raccogliere gli indirizzi di residenza validi di tutti gli utenti e assicurarsi che siano adempienti alle normative finanziarie. Senza un indirizzo di residenza valido, non è possibile usufruire di tutti i servizi di Bitvavo. La procedura avviene sotto la supervisione della Banca Centrale dei Paesi Bassi ed è obbligatoria per tutti gli utenti.
Per i nuovi utenti:
- durante la creazione dell'account, ti sarà richiesto di fornire:
- Paese di residenza
- indirizzo (via e numero civico)
- piano, edificio, ecc. (facoltativo)
- codice postale
- città
- Spunta la casellina per confermare che l'indirizzo fornito appartiene a te.
- Dopo aver confermato l'indirizzo, potrai proseguire con la verifica dell'identità.
Per gli utenti esistenti:
- riceverai una richiesta tramite finestra pop-up sull'app o sul sito web per confermare il tuo indirizzo, se ancora non lo hai fatto.
- Segui gli stessi passaggi descritti per i nuovi utenti.
- Dopo l'avvenuta conferma dell'indirizzo di residenza, potrai usufruire dei servizi di Bitvavo.
Modifica dell'indirizzo:
in caso di trasferimento o altra necessità, puoi aggiornare l'indirizzo di residenza facilmente dalla pagina del tuo profilo:
- vai alla pagina di verifica sul web o alla sezione dei dettagli personali sulla tua app.
- Seleziona l'indirizzo attuale per modificarlo.
- Immetti il tuo nuovo indirizzo e dai la conferma.
Cosa succede se il mio indirizzo non viene riconosciuto?
In caso non fossimo in grado di trovare l'indirizzo che hai fornito, ti sarà richiesto di caricare un documento che dimostri il tuo indirizzo attuale, in modo da poterlo aggiungere manualmente.
- Apparirà un messaggio che ti chiederà di caricare un documento che mostri il tuo indirizzo.
- Se salti questo passaggio, ti verrà ricordato successivamente.
- Carica un documento che mostra il tuo indirizzo di residenza per continuare.
Quali documenti posso fornire come prova d'indirizzo?
Accettiamo i seguenti documenti, che non devono essere stati emessi da oltre tre mesi:
- certificato di residenza, emesso dall'anagrafe locale
- bollette di elettricità, acqua, gas o linea telefonica fissa
- dichiarazione dei redditi o un avviso di accertamento fiscale
- estratto conto di una banca locale
Perché Bitvavo necessita del mio indirizzo di residenza?
Bitvavo ha l'obbligo legale di richiedere un indirizzo di residenza valido in conformità con le normative vigenti, incluse quelle sotto la supervisione della Banca Centrale dei Paesi Bassi.
In che modo Bitvavo tratta i miei dati personali?
Bitvavo tratta i dati personali in accordo con il regolamento generale per la protezione dei dati personali (GDPR) e ne garantisce la confidenzialità.