Kan ik een crypto opname annuleren?

Samenvatting
In dit artikel lees je wanneer een opname van crypto nog geannuleerd kan worden en wat je kunt doen als de opname al is gestart. We leggen uit wat de verschillende statussen betekenen en welke stappen je kunt nemen om een opname te annuleren.

Als je een opname van crypto aanvraagt vanuit je Bitvavo-account, wordt deze meestal automatisch verwerkt. In de meeste gevallen kan de transactie niet meer worden teruggedraaid zodra deze is gestart. Maar als de status nog "in afwachting van verwerking" is, bestaat er een kleine kans dat onze supportafdeling de opname nog kan annuleren.

Wanneer is annuleren nog mogelijk?

Een opname van crypto kan alleen worden geannuleerd als de status van de transactie nog "in afwachting van verwerking" is. Dat betekent dat de opname nog niet naar de blockchain is gestuurd.

Als dat het geval is:

• Neem direct contact op met onze supportafdeling en vraag om een medewerker te spreken. 
• Vermeld het crypto asset, het opnameadres en het bedrag.
• Ons team controleert of de opname nog gestopt kan worden.

Wanneer is annuleren niet meer mogelijk?

Zodra de opname de status "wordt verwerkt" of "voltooid" heeft, is de transactie al naar de blockchain gestuurd of bevestigd. Op dat moment:

• Kan Bitvavo de opname niet meer stoppen of terugdraaien.
• We raden aan om contact op te nemen met de ontvanger (de eigenaar van het walletadres) om te vragen of zij bereid zijn om het crypto asset terug te sturen.

Uitleg van veelvoorkomende statussen

Veelgestelde vragen