Waarom zijn mijn crypto-opnames tijdelijk geblokkeerd?
Samenvatting
In dit artikel lees je waarom je crypto-opnames tijdelijk geblokkeerd kunnen zijn bij Bitvavo. Je komt te weten welke acties deze blokkade kunnen veroorzaken, hoe lang het duurt, wat je nog wél kunt doen tijdens de blokkade en wat je moet doen als je zelf geen wijzigingen hebt aangebracht.
In sommige gevallen blokkeert Bitvavo automatisch crypto-opnames van je account voor een korte periode. Dit is een beveiligingsmaatregel om je tegoeden te beschermen.
Wanneer wordt een crypto-opname geblokkeerd?
Een blokkade van 24 uur wordt automatisch geactiveerd als je een van de volgende wijzigingen aan je account aanbrengt:
- Je wijzigt je e-mailadres
- Je reset je wachtwoord
- Je reset je tweefactorauthenticatie (2FA)
- Je wijzigt je telefoonnummer
Deze wijzigingen hebben invloed op de beveiliging van je account. Daarom wordt er tijdelijk een blokkade ingesteld om ongeautoriseerde toegang tot je crypto-tegoeden te voorkomen.
Wat kan ik nog doen tijdens de blokkade?
Je kunt tijdens de blokkade nog steeds:
- Euro's opnemen naar je geverifieerde bankrekening
- Handelen in crypto zonder beperkingen op het Bitvavo-platform
Wat als ik geen wijzigingen heb aangebracht?
Zie je de melding "Je opnames zijn tijdelijk geblokkeerd", maar heb je zelf geen wijzigingen gemaakt? Dan kunnen je crypto-opnames om andere beveiligingsredenen geblokkeerd zijn.
Veelgestelde vragen
Kan ik de blokkade van 24 uur eerder opheffen?
Nee, om veiligheidsredenen blijft de blokkade altijd 24 uur actief. Deze periode kan niet handmatig worden verkort.
Kan ik tijdens de blokkade euro's opnemen?
Ja, je kunt tijdens de blokkade nog steeds euro's opnemen naar je geverifieerde bankrekening.
Kan ik nog handelen tijdens de blokkade?
Ja, je kunt zonder beperkingen blijven handelen in crypto via Bitvavo.
Wat moet ik doen als ik niets heb gewijzigd?
Als u de opnameblokkering ziet en u hebt uw beveiligingsinstellingen niet bijgewerkt, vraag dan om een medewerker te spreken, zodat we het probleem voor u kunnen onderzoeken.
Was this article helpful?