Wie lösche ich meinen Account?
Zusammenfassung: Dieser Artikel beschreibt die Schritte zum Löschen Ihres Bitvavo-Accounts. Er enthält außerdem wichtige Informationen zum Herunterladen von Transaktions- und Kontostandsdaten vor der Löschung und beantwortet häufig gestellte Fragen zur Account-Löschung und zur Aktualisierung persönlicher Daten.
Bevor Sie gehen
Haben Sie Probleme, die gelöst werden können, bevor Sie Ihren Account schließen? Sehen Sie sich unten einige häufige Herausforderungen und Lösungen an:
- Die Verifizierung funktioniert nicht: Benötigen Sie Hilfe bei der Überprüfung Ihrer Identität? Lesen Sie hier, wie das funktioniert.
- Probleme beim Einloggen: Können Sie sich nicht einloggen? Sie können Ihr Passwort zurücksetzen oder Ihre 2FA hier zurücksetzen.
- Ich mache mir Sorgen um die Sicherheit: Sicherheit ist unsere Priorität. Lesen Sie hier mehr über Betrug und Accountsicherheit.
- Die gesuchte Kryptowährung ist nicht aufgeführt: Vermissen Sie eine digitale Währung? Lesen Sie hier, wie Sie ein neues Asset anfragen können.
- Ich habe wenig Erfahrung mit dem Handel: Schauen Sie sich unsere Anleitungen für Anfänger in unserem Help Center an.
Account löschen
Befolgen Sie die nachstehenden Schritte, um Ihren Account zu löschen:
- Melden Sie sich in Ihrem Bitvavo-Account an.
- Klicken Sie auf Ihren Namen in der oberen rechten Ecke Ihres Bildschirms und wählen Sie „Einstellungen“.
- Scrollen Sie nach ganz unten und klicken Sie auf „Meinen Account löschen“.
- Geben Sie Ihr Passwort zur Überprüfung ein und klicken Sie erneut auf „Account löschen“.
- Bestätigen Sie die Account-Löschung über die E-Mail, die an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wird.
Wir hoffen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt wieder auf unserer Plattform begrüßen zu dürfen!
Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich meinen Account löschen, wenn mein Restguthaben unter dem Mindesttransaktionswert liegt?
- Melden Sie sich über einen Webbrowser in Ihrem Account an.
- Klicken Sie auf die Währung, für die Sie noch ein niedriges Guthaben haben.
- Wählen Sie die Option zur Entfernung des verbleibenden Guthabens.
Muss ich meinen Account löschen, um meine persönlichen Daten zu ändern?
Nein, Sie müssen Ihren Account nicht löschen, um Ihre persönlichen Daten zu ändern. Nachfolgend finden Sie eine Anleitung, wie Sie Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort, Ihr Bankkonto und Ihre E-Mail-Adresse ändern können.
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