Wie lösche ich meinen Account?
Zusammenfassung: Dieser Artikel beschreibt die Schritte zum Löschen Ihres Bitvavo-Accounts über die Website oder die Bitvavo-App. Er enthält außerdem wichtige Informationen zum Herunterladen von Transaktions- und Kontostandsdaten vor der Löschung und beantwortet häufig gestellte Fragen zur Account-Löschung und zur Aktualisierung persönlicher Daten.
Bevor Sie gehen
Haben Sie Probleme, die gelöst werden können, bevor Sie Ihren Account schließen? Sehen Sie sich unten einige häufige Herausforderungen und Lösungen an:
- Die Verifizierung funktioniert nicht: Benötigen Sie Hilfe bei der Überprüfung Ihrer Identität? Lesen Sie hier, wie das funktioniert.
- Probleme beim Einloggen: Können Sie sich nicht einloggen? Sie können Ihr Passwort zurücksetzen oder Ihre 2FA hier zurücksetzen.
- Ich mache mir Sorgen um die Sicherheit: Sicherheit ist unsere Priorität. Lesen Sie hier mehr über Betrug und Accountsicherheit.
- Die gesuchte Kryptowährung ist nicht aufgeführt: Vermissen Sie eine digitale Währung? Lesen Sie hier, wie Sie ein neues Asset anfragen können.
- Ich habe wenig Erfahrung mit dem Handel: Schauen Sie sich unsere Anleitungen für Anfänger in unserem Help Center an.
Account löschen
Sie können Ihren Account über die Website oder über die Bitvavo-App löschen.
Über die Website
- Melden Sie sich in Ihrem Bitvavo-Account an.
- Klicken Sie auf Ihren Namen in der oberen rechten Ecke Ihres Bildschirms und wählen Sie „Einstellungen“.
- Scrollen Sie nach ganz unten und klicken Sie auf „Meinen Account löschen“.
- Geben Sie Ihr Passwort zur Überprüfung ein und klicken Sie erneut auf „Account löschen“.
- Bestätigen Sie die Account-Löschung über die E-Mail, die an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wird.
Über die App
- Öffnen Sie die Bitvavo-App und melden Sie sich an.
- Gehen Sie zu „Profil“.
- Tippen Sie auf „Account“ und anschließend auf „Persönliche Daten“.
- Tippen Sie auf „Meinen Account löschen“.
- Folgen Sie den Schritten auf Ihrem Bildschirm, um die Löschung zu bestätigen.
Wir hoffen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt wieder auf unserer Plattform begrüßen zu dürfen!
Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich meinen Account löschen, wenn mein Restguthaben unter dem Mindesttransaktionswert liegt?
Um einen Account mit einem Restguthaben unter 5 € zu löschen, können Sie mit der Löschung fortfahren, wenn Sie die verbleibenden Kryptowährungen über eine Market- oder PG-Order verkaufen und für den Betrag auf den Button „Max“ klicken, oder Sie können die verbleibenden Kleinbeträge (Dust) entfernen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Melden Sie sich über einen Webbrowser in Ihrem Account an.
- Klicken Sie auf die Währung, für die Sie noch ein niedriges Guthaben haben.
- Wählen Sie die Option zur Entfernung des verbleibenden Guthabens.
Muss ich meinen Account löschen, um meine persönlichen Daten zu ändern?
Nein, Sie müssen Ihren Account nicht löschen, um Ihre persönlichen Daten zu ändern. Nachfolgend finden Sie eine Anleitung, wie Sie Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort, Ihr Bankkonto und Ihre E-Mail-Adresse ändern können.
Was this article helpful?