Comment vérifier l’adresse de mon portefeuille avec une capture d’écran ?
Comment vérifier l’adresse de mon portefeuille avec une capture d’écran ? Comment vérifier l’adresse de mon portefeuille avec une capture d’écran ?

Comment vérifier l’adresse de mon portefeuille avec une capture d’écran ?

En bref

Pour se conformer à la Travel Rule, Bitvavo exige que vous vérifiiez la propriété de votre adresse de portefeuille externe avant d’effectuer des dépôts ou des retraits plus importants. Si votre portefeuille ne prend pas en charge la signature d’un message via WalletConnect, vous pouvez vérifier la propriété en fournissant une capture d’écran de votre adresse de portefeuille. Dans cet article, découvrez comment prendre une capture d’écran valide et où trouver votre adresse de portefeuille dans votre application de portefeuille.


Pourquoi dois-je vérifier mon adresse de portefeuille ?

Les réglementations, notamment la Travel Rule, exigent que Bitvavo confirme que vous possédez l’adresse de portefeuille sur laquelle vous effectuez un dépôt ou à partir de laquelle vous effectuez un retrait. Cette vérification permet de garantir la sécurité et la conformité avec les réglementations financières.


Comment trouver mon adresse de portefeuille ?

Généralement, votre adresse de portefeuille peut être trouvée dans votre application de portefeuille. Pour la trouver, deux options s’offrent à vous :

  1. Sélectionnez la cryptomonnaie que vous souhaitez retirer.
  2. Recherchez une option comme « Recevoir » ou « Déposer ».

Si vous ne savez pas exactement où trouver votre adresse de portefeuille, consultez la section d’aide de votre fournisseur de portefeuille.


Comment prendre une capture d’écran ou une photo valide ?

Si votre wallet ne prend pas en charge WalletConnect, vous pouvez vérifier votre adresse de wallet en envoyant une capture d’écran ou une photo.

L’image sera acceptée uniquement si elle répond à toutes les conditions suivantes :

  • L’adresse du wallet doit être clairement visible. Nous acceptons :
    • L’adresse complète, ou
    • au moins les 4 premiers et 4 derniers caractères de l’adresse.
  • L’image doit montrer l’interface utilisateur de l’application ou de la plateforme de wallet utilisée.
  • L’image doit être une capture d’écran complète ou une photo complète de l’écran (non recadrée).
  • L’image ne doit pas être une photo de l’écran d’un autre téléphone affichant l’adresse du wallet.

Captures d’écran ou photos affichant des transactions

Si vous envoyez une capture ou une photo affichant des transactions de wallet, elle ne sera acceptée que si elle répond aux conditions ci-dessus, que la date de la transaction ne dépasse pas 3 jours au moment de la vérification et que la transaction est visible dans l’application du wallet elle-même – et non via un explorateur de blocs.

Si votre image ne respecte pas ces exigences, elle sera refusée et vous devrez soumettre une nouvelle image.

Attention : Les photos d’un autre téléphone affichant l’adresse du wallet ne sont pas acceptées.
Exception : les photos de wallets physiques comme Ledger, Trezor ou Ellipal sont autorisées.

Exemples :

ImageRaisons
Capture d’écran 2025-07-03 à 15.16.25.png✅ Acceptée
  • L’écran complet est visible
  • L’adresse du wallet est entièrement visible
  • L’image montre l’adresse depuis l’application de wallet
Capture d’écran 2025-07-03 à 15.18.05.png❌ Refusée
  • L’image est recadrée
  • La capture d’écran provient d’un explorateur (Etherscan) et non de l’application de wallet
Capture d’écran 2025-07-03 à 15.56.58.png❌ Refusée
  • L’image est recadrée
  • L’adresse n’est que partiellement visible

Étapes pour vérifier votre adresse de wallet avec une capture d’écran

1. Ouvrez votre application ou plateforme de wallet.
2. Accédez à votre adresse de wallet en sélectionnant la cryptomonnaie concernée puis en cliquant sur Recevoir ou Déposer.
3. Prenez une capture d’écran et enregistrez-la sur votre appareil.
4. Vérifiez que la capture respecte les critères indiqués ci-dessus.
5. Téléchargez l’image au moment opportun sur Bitvavo.

Une fois votre image validée, vous pourrez déposer ou retirer des fonds vers ou depuis cette adresse.


FAQ

Pourquoi dois-je fournir une capture d’écran pour vérifier mon adresse de portefeuille ?

À des fins de conformité à la Travel Rule, Bitvavo doit vérifier que vous possédez l’adresse de portefeuille externe avant d’autoriser les retraits. Si votre adresse de portefeuille ne prend pas en charge la signature de messages via WalletConnect, une capture d’écran fait office de preuve de propriété.

Que se passe-t-il si ma capture d’écran ne répond pas aux exigences ?

Si votre capture d’écran ne montre pas clairement l’adresse complète et le nom de votre portefeuille, elle peut ne pas être acceptée. Veuillez vous assurer que l’adresse de portefeuille complète est visible et que l’interface du portefeuille est incluse.

Combien de temps le processus de vérification prend-il ?

Dans la majorité des cas, la vérification est rapide. Cependant, selon le volume de demandes, cela peut prendre jusqu’à quelques jours ouvrables.

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