Comment vérifier l’adresse de mon portefeuille avec une capture d’écran ?

En bref

Pour se conformer à la Travel Rule, Bitvavo exige que vous vérifiiez la propriété de votre adresse de portefeuille externe avant d’effectuer des dépôts ou des retraits plus importants. Si votre portefeuille ne prend pas en charge la signature d’un message via WalletConnect, vous pouvez vérifier la propriété en fournissant une capture d’écran de votre adresse de portefeuille. Dans cet article, découvrez comment prendre une capture d’écran valide et où trouver votre adresse de portefeuille dans votre application de portefeuille.

Pourquoi dois-je vérifier mon adresse de portefeuille ?

Les réglementations, notamment la Travel Rule, exigent que Bitvavo confirme que vous possédez l’adresse de portefeuille sur laquelle vous effectuez un dépôt ou à partir de laquelle vous effectuez un retrait. Cette vérification permet de garantir la sécurité et la conformité avec les réglementations financières.

Comment trouver mon adresse de portefeuille ?

Généralement, votre adresse de portefeuille peut être trouvée dans votre application de portefeuille. Pour la trouver, deux options s’offrent à vous :

Sélectionnez la cryptomonnaie que vous souhaitez retirer.
Recherchez une option comme « Recevoir » ou « Déposer ».

Si vous ne savez pas exactement où trouver votre adresse de portefeuille, consultez la section d’aide de votre fournisseur de portefeuille.

Comment prendre une capture d’écran valide ?

Si votre wallet ne prend pas en charge WalletConnect, vous pouvez vérifier votre adresse de wallet en envoyant une capture d’écran ou une photo.

Pour être acceptée, l’image doit répondre à toutes les conditions suivantes :

L’adresse du wallet doit être clairement visible. Nous acceptons :
- L’adresse complète, ou
- Au moins les 4 premiers et 4 derniers caractères de l’adresse.
L’image doit montrer l’interface utilisateur de l’application ou de la plateforme du wallet utilisé.
L’image doit être une capture complète ou photo complète de l’écran (pas d’image recadrée).
L’image ne doit pas être une photo d’un autre téléphone affichant l’adresse du wallet.

Attention : Les photos d’un autre téléphone affichant l’adresse du wallet ne sont pas acceptées.
Exception : Les photos de wallets matériels comme Ledger, Trezor ou Ellipal sont acceptées.

Captures d’écran ou photos d’un écran d’ordinateur

Vous pouvez soumettre une capture d’écran ou une photo de votre écran d’ordinateur, à condition qu’elle remplisse les critères suivants :

L’écran entier doit être visible (pas de recadrage ni d’images partielles).
L’adresse du wallet doit être visible, soit en entier, soit avec au minimum les 4 premiers et 4 derniers caractères.

Captures ou photos montrant l’historique de transactions

Si vous fournissez une capture ou une photo contenant l’ historique de transactions du wallet, elle n’est acceptée que si :

L’adresse affichée correspond à celle que vous vérifiez (les 4 premiers et 4 derniers caractères suffisent).
La date de la transaction est datée de moins de 3 jours par rapport au moment de la vérification.
L’historique ou la transaction est affiché dans le wallet lui-même – pas via un explorateur.

Remarque : Si l’une de ces conditions n’est pas remplie, votre image sera rejetée et il vous sera demandé d’en soumettre une nouvelle.

Étapes pour vérifier votre adresse de wallet avec une capture d’écran

1. Ouvrez votre application ou plateforme de wallet.
2. Accédez à votre adresse de wallet en sélectionnant la cryptomonnaie concernée puis en cliquant sur Recevoir ou Déposer.
3. Prenez une capture d’écran et enregistrez-la sur votre appareil.
4. Vérifiez que la capture respecte les critères indiqués ci-dessus.
5. Téléchargez l’image au moment opportun sur Bitvavo.

Une fois votre image validée, vous pourrez déposer ou retirer des fonds vers ou depuis cette adresse.

FAQ

Pourquoi dois-je fournir une capture d’écran pour vérifier mon adresse de portefeuille ?

À des fins de conformité à la Travel Rule, Bitvavo doit vérifier que vous possédez l’adresse de portefeuille externe avant d’autoriser les retraits. Si votre adresse de portefeuille ne prend pas en charge la signature de messages via WalletConnect, une capture d’écran fait office de preuve de propriété.

Que se passe-t-il si ma capture d’écran ne répond pas aux exigences ?

Si votre capture d’écran ne montre pas clairement l’adresse complète et le nom de votre portefeuille, elle peut ne pas être acceptée. Veuillez vous assurer que l’adresse de portefeuille complète est visible et que l’interface du portefeuille est incluse.

Combien de temps le processus de vérification prend-il ?

Dans la majorité des cas, la vérification est rapide. Cependant, selon le volume de demandes, cela peut prendre jusqu’à quelques jours ouvrables.

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