Comment vérifier l’adresse de mon portefeuille avec une capture d’écran ?
En bref
Pour se conformer à la Travel Rule, Bitvavo exige que vous vérifiiez la propriété de votre adresse de portefeuille externe avant d’effectuer des dépôts ou des retraits plus importants. Si votre portefeuille ne prend pas en charge la signature d’un message via WalletConnect, vous pouvez vérifier la propriété en fournissant une capture d’écran de votre adresse de portefeuille. Dans cet article, découvrez comment prendre une capture d’écran valide et où trouver votre adresse de portefeuille dans votre application de portefeuille.
Pourquoi dois-je vérifier mon adresse de portefeuille ?
Les réglementations, notamment la Travel Rule, exigent que Bitvavo confirme que vous possédez l’adresse de portefeuille sur laquelle vous effectuez un dépôt ou à partir de laquelle vous effectuez un retrait. Cette vérification permet de garantir la sécurité et la conformité avec les réglementations financières.
Comment trouver mon adresse de portefeuille ?
Généralement, votre adresse de portefeuille peut être trouvée dans votre application de portefeuille. Pour la trouver, deux options s’offrent à vous :
- Sélectionnez la cryptomonnaie que vous souhaitez retirer.
- Recherchez une option comme « Recevoir » ou « Déposer ».
Si vous ne savez pas exactement où trouver votre adresse de portefeuille, consultez la section d’aide de votre fournisseur de portefeuille.
Comment prendre une capture d’écran valide ?
Si votre portefeuille ne prend pas en charge WalletConnect, vous pouvez vérifier votre adresse en envoyant une capture d’écran.
Votre image sera uniquement acceptée si elle répond à toutes les exigences suivantes :
- L’adresse de portefeuille doit être clairement visible. Nous acceptons :
- l’adresse complète ;
- au moins les quatre premiers et les quatre derniers caractères de l’adresse.
- L’image doit montrer l’interface utilisateur de l’application ou de la plateforme de portefeuille que vous utilisez.
- L’image doit être une capture d’écran complète ou une photo complète de l’écran (non recadrée).
- L’image ne doit pas être une photo d’un autre écran de téléphone montrant l’adresse de portefeuille.
Captures d’écran ou photos montrant les transactions du portefeuille
Si vous téléchargez une capture d’écran ou une photo qui montre les transactions du portefeuille, elle ne sera acceptée que si elle répond aux exigences ci-dessus. En outre, la transaction doit dater de moins de 14 jours au moment de l’envoi de votre demande de vérification et la transaction doit être affichée dans l’application de portefeuille elle-même et non via un explorateur de blocs.
Si votre téléchargement ne remplit pas ces conditions, il sera rejeté et nous vous demanderons de soumettre une nouvelle image.
Exception : les photos des portefeuilles physiques comme Ledger, Trezor ou Ellipal sont autorisées.
Exemples
| Capture d’écran | Raisons |
✅ Acceptée
| |
❌ Rejetée
| |
❌ Rejetée
|
Vérifier mon adresse de portefeuille avec une capture d’écran : étapes à suivre
1. Ouvrez votre application ou plateforme de portefeuille.
2. Accédez à votre adresse de portefeuille en sélectionnant la cryptomonnaie pertinente et en appuyant sur Recevoir ou Déposer.
3. Prenez une capture d’écran et enregistrez-la sur votre appareil.
4. Assurez-vous que la capture d’écran correspond aux exigences mentionnées ci-dessus.
5. Téléchargez la capture d’écran lorsque Bitvavo vous le demande.
Une fois la capture d’écran vérifiée et approuvée, vous pourrez déposer et retirer davantage de fonds vers ou depuis cette adresse.
FAQ
Pourquoi dois-je fournir une capture d’écran pour vérifier mon adresse de portefeuille ?
À des fins de conformité à la Travel Rule, Bitvavo doit vérifier que vous possédez l’adresse de portefeuille externe avant d’autoriser les retraits. Si votre adresse de portefeuille ne prend pas en charge la signature de messages via WalletConnect, une capture d’écran fait office de preuve de propriété.
Que se passe-t-il si ma capture d’écran ne répond pas aux exigences ?
Si votre capture d’écran ne montre pas clairement l’adresse complète et le nom de votre portefeuille, elle peut ne pas être acceptée. Veuillez vous assurer que l’adresse de portefeuille complète est visible et que l’interface du portefeuille est incluse.
Combien de temps le processus de vérification prend-il ?
Dans la majorité des cas, la vérification est rapide. Cependant, selon le volume de demandes, cela peut prendre jusqu’à quelques jours ouvrables.
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