Pourquoi ne puis-je pas retirer toutes mes cryptomonnaies ?

En bref

Dans cet article, découvrez pourquoi l’intégralité de votre solde de cryptomonnaies peut ne pas être disponible pour le retrait. Si une partie de votre crypto est verrouillée dans un ordre ouvert, elle n’apparaîtra pas dans votre solde disponible pour le retrait. Poursuivez votre lecture pour apprendre comment vérifier les ordres ouverts et comment les annuler pour débloquer vos fonds.

Lorsque vous placez un ordre de vente pour de la cryptomonnaie sur Bitvavo, le montant que vous essayez de vendre est temporairement verrouillé. Cela signifie qu’une partie de votre cryptomonnaie n’est pas disponible pour le retrait, même si votre solde total indique toujours le montant total.

Cela peut être source de confusion, notamment dans les situations suivantes :

• Vous essayez de retirer de la cryptomonnaie et voyez un montant inférieur à celui prévu sur l’écran de retrait.
• Votre tableau de bord indique que vous possédez une quantité plus importante de cryptomonnaie que le montant disponible.

Ces situations se produisent, car la cryptomonnaie dans un ordre ouvert ne fait pas partie de votre solde disponible. Elle est verrouillée jusqu’à ce que l’ordre soit exécuté ou annulé manuellement.

Déverrouillage de cryptomonnaie bloquée dans un ordre ouvert

Pour que votre solde puisse être intégralement retiré, vous devrez annuler l’ordre ouvert qui utilise votre cryptomonnaie. Pour annuler un ordre, suivez les étapes de cet article.

Questions fréquemment posées