Pourquoi un message m’indiquant que mes frais de retrait ont changé apparaît-il ?

En bref

Si le message « Frais de retrait modifiés » apparaît, cela signifie que les frais de blockchain fluctuent considérablement en raison d’un nombre élevé de transactions sur la blockchain concernée. Le traitement du retrait n’est par conséquent pas possible.

Dans cet article, découvrez ce que signifie ce message et comment résoudre ce problème grâce à des instructions détaillées.

Résoudre l’erreur « Frais de retrait modifiés » : comment procéder ?

Pour résoudre ce problème, plusieurs méthodes s’offrent à vous :

1. Actualisez votre page Web ou réessayez ultérieurement

Parfois, cette erreur est causée par une congestion temporaire de la blockchain. Pour pallier ce problème :

• Actualisez le site Web ou l’application Bitvavo.
• Essayez de retirer à nouveau après quelques minutes.
• Si le problème persiste, patientez jusqu’à ce que le trafic sur la blockchain diminue et réessayez ultérieurement.

2. Réduisez le nombre de décimales dans le montant de votre retrait

Si vous retirez un montant avec de nombreuses décimales, cela peut provoquer cette erreur. Pour pallier ce problème :

• Retirez un nombre plus arrondi, avec moins de décimales.
• Par exemple, au lieu de 0,1234567 BTC, essayez de retirer 0,1234 BTC.

3. Effectuez un rafraîchissement du cache

Votre navigateur stocke peut-être des informations obsolètes sur les frais. Pour forcer une actualisation, procédez comme suit :

Pour les utilisateurs de Mac OS :

• Appuyez sur CMD + Maj + R simultanément

Pour les utilisateurs de Windows/Chromebook :

• Appuyez sur Ctrl + Maj + R simultanément

Ce raccourci force votre navigateur à s’actualiser et à charger les informations les plus récentes.

Questions fréquemment posées